单选题为满足客户主动选择办理网点和办理时间：VIP客户（财富系统认定）可通过网银等渠道预约某网点（）日内某时段的业务办理。A =7B =7C =10D =10

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单选题

为满足客户主动选择办理网点和办理时间：VIP客户（财富系统认定）可通过网银等渠道预约某网点（）日内某时段的业务办理。

<=7

>=7

<=10

>=10

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考题单选题中国银行网上银行民生缴费最长可查询（）内的民生缴费记录，最大查询跨度为（）。A 半年；1个月B 1年；1个月C 1年；3个月D 半年；3个月

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考题单选题大堂经理在指导客户时需要注意的有（）。A 告知机具操作流程，然后服务其他客户B 遇到不熟悉的机具操作，引导客户至柜台办理C 熟悉机具的使用方法和流程，并按正确流程进行指导D 熟悉机具的使用方法和流程，并代替客户进行机具操作

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考题多选题以下关于企业网银汇划类交易服务时间描述正确的包括（）。A省内交易7*24小时B跨省交易7*24小时C服务受理7*24小时D跨行大额交易5*8小时

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考题判断题女士短发的要求：外观整齐不凌乱，不蓬松不过肩。A 对B 错

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考题判断题智能手机、大堂经理PAD、产品二维码展示墙等设备可以引导客户进行电子银行体验，向客户演示、介绍智能化新设备与新业务。A 对B 错

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考题单选题以下业务不属于可由柜台迁移至自助渠道的业务是（）。A 2万元（含）以下存取款现金业务B 50万元（含）以下中国银行卡卡、对公账户转账，及跨行转账业务C 银行卡余额查询、改密、存折补登D 小额结售汇、代缴费业务、短信通签约、柜台免填单、基金交易、外汇宝、贵金属、第三方存管、IC卡业务

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考题判断题大堂经理不应差别式服务客户。A 对B 错

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考题单选题个人在未提交外汇局核准件情况下提取现钞不得超过（）美元。A 10000B 20000C 25000D 50000

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考题单选题自助发卡系统相关密码，应定期进行更换，原则上（）个月必须修改一次密码。A 1B 2C 3D 6

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考题判断题电子银行基金开户要求核心客户信息中地址信息不能为空。A 对B 错

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考题单选题每人每年结售汇总额不超过（）美元。A 2000B 20000C 25000D 50000

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