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单选题
客户通过()服务能够了解网点业务情况,选择合适的网点及时间办理业务,减少等待时间。
A

电话银行

B

网上银行

C

自助服务

D

手机银行预约


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 网点注册客户通过网银办理的转账业务哪些可以实时到账?

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考题 客户通过服务预约台在线填单预约业务后,可随时在网点营业时间内赴兴业银行网点办理业务。

考题 员工在接到客户特殊业务需求时,立即沟通了解情况,确认客户因严重老弱病残或其他特殊原因,确实不能亲临柜台办理业务或亲临柜台办理业务时存在困难,则第一时间报告网点负责人。

考题 消息服务业务统计表”通过“3391消息服务业务网点报表”打印,用于统计(),包括“网点签约统计表”和“网点账户统计表”,按照营业网点分别产生,各行按月打印报表并ABIS档案管理。A、注册账户数B、发送消息量C、业务收入情况D、维护客户数量

考题 网点经理的考核指标主要有()。A、网点产品销售量B、自助业务替代率C、客户等待时间和总交易量D、神秘人考评结果E、客户投诉

考题 以下哪些原因说明推荐很重要?()A、安排客户去个人业务顾问处开立账户(不用在柜台排队办理),可以让柜员腾出时间处理更多的交易,缩短客户等待时间B、安排客户使用自助服务设备(不用在柜台排队),可以让柜员腾出时间处理更多的交易,缩短客户等待时间。C、辨别销售线索,主动推荐其他业务,可以增加网点的销售量D、安排客户去个人业务顾问处开立账户有助于加深客户与建行的关系E、以上都是

考题 网点营业终了关门时,如有客户要进网点办业务,如没有系统限制规定的,不能推拒,要按照服务规范,认真为其办理业务。

考题 办理保管箱业务时,以下哪一项不是客户可享有的权利()A、了解开办网点保管箱业务的箱型规格、租金、押金及其它相关服务价格B、转租他人C、选择身份识别方式D、选择所租保管箱的箱型及租期

考题 网点排班,在测量、分析网点相关数据时,需要考虑的情况包括()A、网点客户数量的时间分布情况B、网点窗口开放数量的时间分布情况C、客户等待办理业务的时间分布情况D、客户因等待时间过长的放弃率情况

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考题 多选题网点经理的考核指标主要有()。A网点产品销售量B自助业务替代率C客户等待时间和总交易量D神秘人考评结果E客户投诉

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考题 多选题下列行为属“一次性金融服务”范围的是().A甲客户在M网点开户,但其所办理的现金汇款业务所用现金并非从该账户提取的,为自己携带;B乙客户在K分行辖属A网点开户,但其在G分行通过A网点账户办理的现金汇款;C其他银行客户携带现钞来网点办理的现金汇款业务;D在网点开立了账户的客户,当他办理现钞兑换业务时,所持现金不是通过其账户提取的,兑换后的现钞不存入其账户。

考题 判断题客户通过服务预约台在线填单预约业务后,可随时在网点营业时间内赴兴业银行网点办理业务。A 对B 错

考题 多选题网点排班,在测量、分析网点相关数据时,需要考虑的情况包括()A网点客户数量的时间分布情况B网点窗口开放数量的时间分布情况C客户等待办理业务的时间分布情况D客户因等待时间过长的放弃率情况