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等候时间超过10分钟以上时应（）
- A、对等候客户有效提示
- B、主动询问等候客户业务需求，并推荐自助渠道
- C、主动提示客户可至网点附近的其他网点办理，并告知交通到达方式
- D、让客户下次再来办理
参考答案
更多 “等候时间超过10分钟以上时应（）A、对等候客户有效提示B、主动询问等候客户业务需求，并推荐自助渠道C、主动提示客户可至网点附近的其他网点办理，并告知交通到达方式D、让客户下次再来办理” 相关考题
考题
肉类注册卫生规范：加工过程中，应控制产品的内部温度和暴露时间：21℃以上---（），21℃以下-10℃以上---（），若在21℃上下波动时、累计不超过（），超过10℃以上累计时间不超过（）。
考题
病人，男性，41岁，剧烈胸痛伴胸闷40分钟，大汗伴濒死感，既往有冠心病史，由120急救车送入急诊，血压115/55mmHg。该病人的就诊候诊时间你认为最合理的是（）A、立即进行抢救与治疗B、立即送到抢救区域，在15分钟之内给予急救处理与严密观察C、可暂时等候就诊，时间不超过30分钟D、可等待就诊，必要时给予治疗，等待时间以不超过2小时为宜E、可安排病人在急诊候诊区等候，但等候时间以不超过4小时为宜
考题
属于大堂人员履职范围的是（）A、当客户有深入详细了解和购买产品意愿时，应准确表述产品和服务的基本条款，客观介绍产品预期收益并如实告知风险B、当有客户投诉.不满和纠纷发生时，应及时处理并尽力化解C、当客户等候超过10人或柜均等候人数超过5人或客户等候时间超过20分钟时，主动管理等候客户并进行二次分流D、主动与等候客户互动，包括了解客户业务需求，递送饮品，询问需求，发放宣传资料
考题
出租汽车单程载客加收空驾费，应在（）时按下“单程键”。A、等候时间超过1分钟或车辆行驶未超过100米B、等候时间未超过1分钟或车辆行驶未超过100米C、等候时间未超过1分钟或车辆行驶超过100米
考题
弹性窗口及弹性岗位的启用说法正确是（）A、当大厅客户等候人数超过15人或客户等候时间超过30分钟，大堂经理应及时与营运主管联系，启用弹性窗口。B、当大厅客户等候人数超过15人或客户等候时间超过20分钟，大堂经理应及时与营运主管联系，启用弹性窗口。C、当大厅客户等候人数超过10人或客户等候时间超过30分钟，大堂经理应及时与营运主管联系，启用弹性窗口。D、当大厅客户等候人数超过10人或客户等候时间超过20分钟，大堂经理应及时与营运主管联系，启用弹性窗口。
考题
对于厅堂管理表述正确的是（）A、维护厅堂环境，整理报刊B、主动更换笔芯，增加糖果C、客户等候时间20分钟以上时，提示客户还需等候的大概时间D、客户等候时间10分钟以上时，提示客户还需等候的大概时间
考题
多选题以下对引导分流表述错误的是（）A当客户等候超过10人且柜均等候人数超过5人时，转账.缴费等可自助完成的非现金业务，指引客户到相关区域办理B当客户等候超过10人且柜均等候人数超过5人时，2万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理C当客户等候超过10人或柜均等候人数超过5人时，2万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理
考题
多选题对于厅堂管理表述正确的是（）A维护厅堂环境，整理报刊B主动更换笔芯，增加糖果C客户等候时间20分钟以上时，提示客户还需等候的大概时间D客户等候时间10分钟以上时，提示客户还需等候的大概时间
考题
填空题肉类注册卫生规范：加工过程中，应控制产品的内部温度和暴露时间：21℃以上---（），21℃以下-10℃以上---（），若在21℃上下波动时、累计不超过（），超过10℃以上累计时间不超过（）。
考题
多选题等候时间超过10分钟以上时应（）A对等候客户有效提示B主动询问等候客户业务需求，并推荐自助渠道C主动提示客户可至网点附近的其他网点办理，并告知交通到达方式D让客户下次再来办理
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