考题
服务与货物的主要区别是（ ）。A．服务是无形产品B．服务产出与其投入物相比没有实物形态的根本改变C．服务是为特定对象提供的D．服务不能储存
考题
商标是用以识别销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业标志。()
此题为判断题(对，错)。
考题
竞争对手是与你提供相同产品或服务的企业。()
此题为判断题(对，错)。
考题
( )是指你的企业所能够提供的产品或服务与其他竞争厂商所提供的相同产品或服务相比,所具有的差异性和特别优势。
A.EQPB.MDSAC.FPOCOD.STP
考题
产品生产和流通中,将产品或服务提供给最终用户活动涉及的上游与下游企业所形成的网链结构,称为()
A、销售网络B、生产网络C、供应链D、产品网络
考题
品牌是用以识别销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志。（）
考题
明显差异与特别优势是指你的企业所能够提供的产品或者服务与自身其他种类产品或者服务相比，所具有的明显的差异和特别优势。A对B错
考题
（）是指你的企业所能够提供的产品或服务与其他竞争厂商所提供的相同产品或服务相比，所具有的差异性和特别优势。AEQPBMDSACFPOCODSTP
考题
一般的客户服务提供者与优秀的客户服务提供者主要的区别在于与客户的（）的力度与深度不同。A、物质投入B、情感投入C、差异投入
考题
目前，物流行业呈现不断发展的趋势，即期望通过服务使产品差异化，通过为客户提供增值服务与竞争对手有所区别。
考题
（）是建立在基本服务基础上，企业提供超过承诺的服务。A、基本服务B、促销服务C、产品服务D、增值服务
考题
服务与货物的主要区别是（）。A、服务是无形产品B、服务产出与其投入物相比没有实物形态的根本改变C、服务是为特定对象提供的D、服务不能储存
考题
商标是用以之别某个销售或者群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及标志，通常用文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。
考题
那些与企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业，被称为（）。
考题
（）是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。
考题
（）是借以辨认某个消费者或某群消费者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来。A、品牌B、差别化C、特色D、核心竞争力
考题
品牌是一种（），或者是它们的组合，其目的是（），并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。
考题
品牌是用来识别不同产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的文字、符号、标记、图案和颜色等要素或是它们的组合构成。
考题
波特提出的竞争优势理论中，关于目标聚焦的特点，说法正确的是（）。A、向已定位的市场提供额外的产品或服务B、提供一些有特色的产品C、提供低价位的产品或服务D、将目标聚集到核心产品
考题
在各种可选的客户服务战略中，应以（）为目标。A、总成本最低B、短期利润最大C、长期利润最大D、提供差异服务以区别竞争对手
考题
判断题所谓竞争者，从广义来说，是指向一企业所服务的目标市场提供产品的其他企业或个人。A
对B
错
考题
单选题波特提出的竞争优势理论中，关于目标聚焦的特点，说法正确的是（）。A
向已定位的市场提供额外的产品或服务B
提供一些有特色的产品C
提供低价位的产品或服务D
将目标聚集到核心产品
考题
填空题那些与企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业，被称为（）。
考题
判断题明显差异与特别优势是指你的企业所能够提供的产品或者服务与自身其他种类产品或者服务相比，所具有的明显的差异和特别优势。A
对B
错
考题
填空题（）是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。
考题
单选题（ ）是用以识别销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志。A
品标B
品牌C
品名D
符号
考题
判断题品牌是用来识别不同产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的文字、符号、标记、图案和颜色等要素或是它们的组合构成。A
对B
错