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单选题
对于日常工作中出现的问题，网点负责人坚持（）标准，有助于树立员工的规范意识，防止出现人情管理替代制度管理。
A
灵活机动，根据事情涉及的人员具体研究
B
完全按照以往惯例处理不做任何变动
C
以照顾员工情绪为主，辅以制度约束
D
执行统一标准，只对特殊的情况才进行一事一议
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考题
网点安全保卫风险的防范与控制中，针对网点员工进出现金柜台未即开即锁通勤门，造成被抢损失，应采取以下哪一项防控措施？（）A、网点负责人应明确网点人员安全保卫职责分工，实行保安人员与当班安全员双人日常安全检查制度B、网点负责人应配合有关部门，做好网点消防设施的日常管理、维护和保养C、网点负责人应明确网点人员安全保卫职责分工，采用现场观察和调阅监控等措施，加强对人员制度执行情况的监督检查D、网点负责人应安排专人，明确要求其负责网点安防设施的日常管理、维护和保养
考题
精细化管理项目中对网点员工的日常服务工作自测自评的内容和标准主要采取（）A、定性定量相结合的方式B、建立服务质量与绩效评价挂钩机制C、网点负责人要掌握网点员工的日常管理规范D、对网点员工的服务质量进行监测和评价
考题
对于日常工作中出现的问题，网点负责人坚持（）标准，有助于树立员工的规范意识，防止出现人情管理替代制度管理。A、灵活机动，根据事情涉及的人员具体研究B、完全按照以往惯例处理不做任何变动C、以照顾员工情绪为主，辅以制度约束D、执行统一标准，只对特殊的情况才进行一事一议
考题
网点安全保卫风险的防范与控制中，针对网点员工未按规定接受检查，造成不法分子假冒检查人员进入柜台抢劫，应采取以下哪一项防控措施？（）A、网点负责人应明确网点人员安全保卫职责分工，实行保安人员与当班安全员双人日常安全检查制度B、网点负责人应要求员工严格按照营业网点接受检查的规程和程序，对检查人员进行身份进行检查C、网点负责人应安排专人，明确要求其负责网点安防设施的日常管理、维护和保养D、网点负责人应配合有关部门，做好网点消防设施的日常管理、维护和保养
考题
网点安全保卫风险的防范与控制中，针对网点柜员营业终了未进行防入侵报警布防，造成被盗损失，应采取以下哪一项防控措施？（）A、网点负责人应组织封闭与外界相通的门体，防止或劝阻非网点人员逗留B、网点负责人应安排专人，明确要求其负责网点安防设施的日常管理、维护和保养C、网点负责人应配合有关部门，做好网点消防设施的日常管理、维护和保养D、网点负责人应明确网点人员安全保卫职责分工，实行网点负责人与当班安全员双人日常安全检查制度
考题
网点安全保卫风险的防范与控制中，针对网点在营业前后、接送款之前未有效封闭，外人逗留作案造成损失，应采取以下哪一项防控措施？（）A、网点负责人应配合有关部门，做好网点消防设施的日常管理、维护和保养B、网点负责人应明确网点人员安全保卫职责分工，实行柜员与当班安全员双人日常安全检查制度C、网点负责人应安排专人，明确要求其负责网点安防设施的日常管理、维护和保养D、在网点营业前后、接送款之前，网点负责人应组织封闭与外界相通的门体，防止或劝阻非网点人员逗留
考题
网点消防安全的控制措施主要包括（）。A、网点负责人应配合有关部门，做好网点消防设施的日常管理、维护和保养B、网点负责人应要求员工按照营业网点接受检查的程序，对检查人员进行身份进行检查C、网点负责人应加强防入侵报警装置管理D、网点负责人应按照网点防火应急处置要求，细化并制定应急预案，坚持开展应急演练E、网点负责人应加强消防安全日常监督检查
考题
多选题精细化管理项目中对网点员工的日常服务工作自测自评的内容和标准主要采取（）A定性定量相结合的方式B建立服务质量与绩效评价挂钩机制C网点负责人要掌握网点员工的日常管理规范D对网点员工的服务质量进行监测和评价
考题
单选题网点安全保卫风险的防范与控制中，针对网点员工未按规定接受检查，造成不法分子假冒检查人员进入柜台抢劫，应采取以下哪一项防控措施？（）A
网点负责人应明确网点人员安全保卫职责分工，实行保安人员与当班安全员双人日常安全检查制度B
网点负责人应要求员工严格按照营业网点接受检查的规程和程序，对检查人员进行身份进行检查C
网点负责人应安排专人，明确要求其负责网点安防设施的日常管理、维护和保养D
网点负责人应配合有关部门，做好网点消防设施的日常管理、维护和保养
考题
单选题关于员工参与管理制度的说法，正确的是（ ）。A
员工参与管理的主体是中低层管理者B
员工参与管理不能替代传统意义上的管理C
员工参与管理主要是以利益分享的形式出现D
员工参与管理与企业管理同步产生
考题
单选题网点安全保卫风险的防范与控制中，针对网点员工进出现金柜台未即开即锁通勤门，造成被抢损失，应采取以下哪一项防控措施？（）A
网点负责人应明确网点人员安全保卫职责分工，实行保安人员与当班安全员双人日常安全检查制度B
网点负责人应配合有关部门，做好网点消防设施的日常管理、维护和保养C
网点负责人应明确网点人员安全保卫职责分工，采用现场观察和调阅监控等措施，加强对人员制度执行情况的监督检查D
网点负责人应安排专人，明确要求其负责网点安防设施的日常管理、维护和保养
考题
单选题网点安全保卫风险的防范与控制中，针对网点柜员未按照防抢劫应急预案要求进行处置，造成被抢损失，应采取以下哪一项防控措施？（）A
网点负责人应按照网点防抢防暴应急处置要求，细化并制定应急预案，坚持开展应急演练，加强日常监督检查B
网点负责人应安排专人，明确要求其负责网点安防设施的日常管理、维护和保养C
网点负责人应组织封闭与外界相通的门体，防止或劝阻非网点人员逗留D
网点负责人应配合有关部门，做好网点消防设施的日常管理、维护和保养
考题
单选题网点安全保卫风险的防范与控制中，针对网点柜员营业终了未进行防入侵报警布防，造成被盗损失，应采取以下哪一项防控措施？（）A
网点负责人应组织封闭与外界相通的门体，防止或劝阻非网点人员逗留B
网点负责人应安排专人，明确要求其负责网点安防设施的日常管理、维护和保养C
网点负责人应配合有关部门，做好网点消防设施的日常管理、维护和保养D
网点负责人应明确网点人员安全保卫职责分工，实行网点负责人与当班安全员双人日常安全检查制度
考题
判断题对于日常工作中出现的问题，网点负责人只对特殊的情况进行一事一议，对于普遍情况采用统一处理办法，执行统一标准，这样有助于树立员工的规范意识，防止出现人情管理替代制度管理。A
对B
错
考题
单选题为加强员工工作的过程管理，寻找日常工作中的薄弱环节，确保取得良好的业绩，网点内各岗位员工需要使用（），加强对员工的日常管理。A
网点销售日统计表B
亮点时刻卡C
员工记分卡D
排班表
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