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单选题
（　　）是质量管理的基本原则，也是现代营销管理的核心。
A

领导作用

B

以顾客为关注焦点

C

全员参与

D

基于事实的决策方法

参考答案

参考解析
解析： 以顾客为关注焦点，是质量管理的基本原则，也是现代营销管理的核心。识别顾客和其他相关方（员工、供方、所有者、社会）的需求和期望，了解顾客的要求，以获得竞争优势并以有效和高效的方式去实现，是企业质量管理和经营的关键。
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考题 问答题现代物流质量管理的核心
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考题 单选题关于物流质量的论述，正确的是（）A 现代物流强调“质量第一”的思想，明确“事前管理”的重要性B 对于物流业来说，整个物流的质量目标就是其工作质量C 现代物流质量管理的核心内容是现代运输管理和现代配送管理D 现代物流质量管理必须满足生产者和用户的要求
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考题 判断题八项基本原则是质量管理的核心。（）A 对B 错
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考题 填空题现代战略营销的核心是STP营销，即（）。
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考题 判断题现代战略营销的核心是STP营销。A 对B 错
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考题 单选题建立完善的（）并使之有效地运行，是企业质量管理的核心，也是贯彻质量管理和质量保证标准的关键。A 质量管理体系B 质量控制体系C 质量保证体系D 质量计划
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