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单选题
( )是质量管理的基本原则,也是现代营销管理的核心。
A
领导作用
B
以顾客为关注焦点
C
全员参与
D
基于事实的决策方法
参考答案
参考解析
解析:
以顾客为关注焦点,是质量管理的基本原则,也是现代营销管理的核心。识别顾客和其他相关方(员工、供方、所有者、社会)的需求和期望,了解顾客的要求,以获得竞争优势并以有效和高效的方式去实现,是企业质量管理和经营的关键。
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考题
单选题关于物流质量的论述,正确的是()A
现代物流强调“质量第一”的思想,明确“事前管理”的重要性B
对于物流业来说,整个物流的质量目标就是其工作质量C
现代物流质量管理的核心内容是现代运输管理和现代配送管理D
现代物流质量管理必须满足生产者和用户的要求
考题
单选题贯彻()原则是现代质量管理的核心与精髓。A
质量B
管理C
预防D
科学
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