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填空题
当冲突发生时，首先要（）冲突的（），对不利的冲突必须加以解决。例如，当冲突双方势均力敌，并且理由合理时，适合采用（）；当冲突双方敌视情况严重，并且冲突的一方明显的不合情理，这时可采用（）；如果双方的冲突不是很严重，并且是基于基本认识的冲突，对于工作没有太大的影响，则采用（）效果比较好。
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考题
在冲突处理方法中，这是一种最为常见的解决冲突的方法，也是一种很好的解决方法。当冲突双方势均力敌并且双方的理由都合理时，适合采用此方法的是（）A、协商法B、教育法C、和平共处法D、转移目标法
考题
在处理冲突时，估计双方冲突可以通过他们的自我调解加以解决时，就可以回避冲突，或用暗示的方法鼓励冲突双方自己解决分歧，这种处理冲突的策略称为（）A、合作策略B、回避策略C、竞争策略D、调和策略
考题
单选题多伊奇和克劳斯关于威胁实验说明了（）。A
利用威胁将会损害冲突的解决，当冲突双方拥有权力和威胁时，解决冲突变得困难。B
利用威胁将会有益于冲突的解决，当冲突双方拥有权力和威胁时，解决冲突变得容易。C
利用威胁将会损害冲突的解决，当冲突双方没有权力和威胁时，解决冲突变得困难。D
利用威胁将会有益于冲突的解决，当冲突双方没有权力和威胁时，解决冲突变得容易。
考题
单选题在冲突处理方法中，这是一种最为常见的解决冲突的方法，也是一种很好的解决方法。当冲突双方势均力敌并且双方的理由都合理时，适合采用此方法的是()。A
协商法B
教育法C
和平共处法D
转移目标法
考题
单选题当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用的策略是（）A
回避B
合作C
强制D
妥协
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