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在处理冲突时,估计双方冲突可以通过他们的自我调解加以解决时,就可以回避冲突,或用暗示的方法鼓励冲突双方自己解决分歧,这种处理冲突的策略称为()
- A、合作策略
- B、回避策略
- C、竞争策略
- D、调和策略
参考答案
更多 “在处理冲突时,估计双方冲突可以通过他们的自我调解加以解决时,就可以回避冲突,或用暗示的方法鼓励冲突双方自己解决分歧,这种处理冲突的策略称为()A、合作策略B、回避策略C、竞争策略D、调和策略” 相关考题
考题
社会工作者侯文在面对和处理小组的冲突时,用包容、冷静和理性的态度面对他们,并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在解决冲突时,社会工作者还可以运用的具体措施包括( )。 A、协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张
B、增进小组组员对自我的理解
C、帮助组员澄清冲突的本质,特别是澄清冲突背后的价值观差异
D、重新调整小组规范和契约
E、帮助他们建立一个可执行的计划,使小组团队协作
考题
当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时,企业社会工作者可以扮演( )的角色,秉持公平正义的立场,调解冲突双方的争端,化解矛盾冲突。A.联结者
B.调解者
C.教育者
D.协调者
考题
在冲突发生后,管理者可以召集冲突的双方,通过开会等方式,让双方开诚布公地交流,积极倾听并理解对方的意见。这种解决冲突的方法是()A、建立联络小组B、强制解决C、协调解决D、树立更高目标
考题
单选题在处理冲突时,估计双方冲突可以通过他们的自我调解加以解决时,就可以回避冲突,或用暗示的方法鼓励冲突双方自己解决分歧,这种处理冲突的策略称为()A
合作策略B
回避策略C
竞争策略D
调和策略
考题
单选题多伊奇和克劳斯关于威胁实验说明了()。A
利用威胁将会损害冲突的解决,当冲突双方拥有权力和威胁时,解决冲突变得困难。B
利用威胁将会有益于冲突的解决,当冲突双方拥有权力和威胁时,解决冲突变得容易。C
利用威胁将会损害冲突的解决,当冲突双方没有权力和威胁时,解决冲突变得困难。D
利用威胁将会有益于冲突的解决,当冲突双方没有权力和威胁时,解决冲突变得容易。
考题
填空题当冲突发生时,首先要()冲突的(),对不利的冲突必须加以解决。例如,当冲突双方势均力敌,并且理由合理时,适合采用();当冲突双方敌视情况严重,并且冲突的一方明显的不合情理,这时可采用();如果双方的冲突不是很严重,并且是基于基本认识的冲突,对于工作没有太大的影响,则采用()效果比较好。
考题
单选题在冲突发生后,管理者可以召集冲突的双方,通过开会等方式,让双方开诚布公地交流,积极倾听并理解对方的意见。这种解决冲突的方法是()A
建立联络小组B
强制解决C
协调解决D
树立更高目标
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