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多选题
客户服务的构成因素被分为（）三类。
A

市场调查

B

客户分类

C

交易前

D

交易中

E

交易后

参考答案

参考解析
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考题 客户按经营指导的不同，分为哪三类客户？
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考题 根据客户资质不同，农业银行将提供承销（含主承销、参团承销）服务的客户分为除（）以外等三类。A、优秀类B、优质类C、优良类D、准入类
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考题 品保部将客户分为A﹑B﹑C三类﹐对于A类客户的技朮变更﹐必须有客户的（）同意﹐方可生效。
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考题 客户解决方案分为行业级、（）和（）三类。
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考题 世界各国的社会服务机构经费构成可以分为三类：（1）（）；（2）以会费收入和营业收入为主；（3）以外国捐款为主。
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考题 客户服务的构成因素被分为（）三类。A、市场调查B、客户分类C、交易前D、交易中E、交易后
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考题 客户服务在商业实践中一般会分为三类，以下不包括（）。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、咨询服务
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考题 被滥用的精神药品可分为（）、（）、（）三类。
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考题 立体构成按构成材料可分为（）三类构成。A、线体B、面体C、块体D、点
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考题 移动电话网的服务对象按客户的构成可分为：（）、（）、（）三类。
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考题 以人员为主的服务可分为（）、（）、专业性服务等三类。
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考题 客户俱乐部VIP客户实行分级管理制度，根据客户价值等因素，将VIP客户分为（）四类，提供差异化的分级服务。（）只面向集团客户发放。
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考题 根据大客户经理客户服务规范描述对象不同，客户服务规范分为（）、（）和（）三类。
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考题 运用ABC分析法将客户分为三类，（）是企业的关键客户。
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考题 客户投入可以分为三类：（）的投入，（）的投入和（）的投入。
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考题 对公信贷客户分为大中型公司机构类客户、小企业客户和个人客户三类。
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考题 单选题物流客户满意度的（）包括服务项目、服务价格、服务质量、条件因素、个人因素。A 主要内容B 影响因素C 主要构成D 衡量指标
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考题 单选题客户斩构成要素中，（）主要是为了营造良好的客户服务氛围。A 交易前因素B 交易中因素C 交易后因素
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考题 单选题客户服务在商业实践中一般会分为三类，以下不包括（）。A 售前服务B 售中服务C 售后服务D 咨询服务
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考题 单选题根据客户资质不同，农业银行将提供承销（含主承销、参团承销）服务的客户分为除（）以外等三类。A 优秀类B 优质类C 优良类D 准入类
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