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判断题
善于了解对方、懂得察言观色是取得社交成功的前提。（）
A

对

B

错

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考题 与人沟通中善于注意对方“弦外音”可取得病人的信任。()
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考题 下列选项所描述的内容，包含在“只有经历过无数失败，才能懂得成功艰辛”的是（?）A.没有经历过无数失败，就无法懂得成功的艰辛 B.如果经历了无数失败，就可以懂得成功的艰辛 C.不懂得成功的艰辛，是因为没有经历无数的失败 D.即使没有经历无数的失败，也可以懂得成功的艰辛
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考题 换位思考其主要要求是：在与他人打交道时，尤其是在服务于对方时，必须（）地接触对方，必须善于观察对方、了解对方、（），必须令自己认真站在对方的位置上来观察问题，从而真正全面而深入地了解对方的所思所想、所作所为，以求更好地与之互动。
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考题 善于了解对方、懂得察言观色是取得社交成功的前提。（）
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考题 以下哪项不是护士与患者交谈的技巧（）A、善于察言观色B、眼神要正视对方C、表情要自然D、避免发生争论E、选择自己感兴趣的话题
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考题 （）是信任的前提，（）是合作的基础，（）是成功的保障。A、信任；了解；合作B、合作；了解；信任C、了解；信任；合作D、了解；合作；信任
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考题 社交在现代生活当中非常重要，几乎是每个人都要面对的，一下说法不正确的是（）A、通过社交人们可以沟通心灵B、通过社交取得支持与帮助C、通过社交人们可以互通信息D、通过社交人们可以取得事业成功
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考题 下面哪一项不是交谈技巧的内容（）A、见什么人说什么话B、在什么山上唱什么歌C、先搜集资料，了解对方情况D、察言观色，随机应变
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考题 （）的方式能够有利于消除沟通中的障碍。A、善于与交往者建立友好的关系B、善于聆听，从而理解他人的观点C、善于打探对方的私人生活信息D、善于提出问题，以期获得更广泛的了解
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考题 一个好的倾听者应当善于从倾听中了解对方的（）了解事情的来龙去脉，掌握事实。A、打算B、目的C、意图D、心态
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考题 谈判中信息的来源是：（）A、察言观色B、询问对方C、侧面打听D、明察暗访
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考题 领导者应具备的修养有（）。A、懂得领导者知识B、懂得专业技术C、取得下属的信赖D、客观地评价下属E、了解自己，适度调整
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考题 在为顾客提供服务时，察言观色是了解顾客喜好的一把钥匙。
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考题 客房服务员在接待残障宾客时需善于察言观色，提前（）残障宾客的服务要求。A、了解B、完成C、掌握D、判断
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考题 单选题以下哪项不是护士与患者交谈的技巧（）A 善于察言观色B 眼神要正视对方C 表情要自然D 避免发生争论E 选择自己感兴趣的话题
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考题 单选题（）的方式不能够消除沟通中的障碍。A 善于与交往者建立友好的关系B 善于聆听，从而理解他人的观点C 善于打探对方的私人生活信息D 善于提出问题，以期获得更广泛的了解
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考题 单选题谈判中信息的来源是：（）A 察言观色B 询问对方C 侧面打听D 明察暗访
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考题 单选题下列选项所描述的内容，包含在“只有经历过无数失败，才能懂得成功艰辛”的是(　)A 没有经历过无数失败，就无法懂得成功艰辛B 如果经历过了无数失败，就可以懂得成功艰辛C 不懂得成功艰辛，是因为没有经历过无数失败D 即使没有经历过无数失败，也可以懂得成功的艰辛
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考题 单选题下面哪一项不是交谈技巧的内容（）A 见什么人说什么话B 在什么山上唱什么歌C 先搜集资料，了解对方情况D 察言观色，随机应变
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考题 填空题换位思考其主要要求是：在与他人打交道时，尤其是在服务于对方时，必须（）地接触对方，必须善于观察对方、了解对方、（），必须令自己认真站在对方的位置上来观察问题，从而真正全面而深入地了解对方的所思所想、所作所为，以求更好地与之互动。
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考题 多选题一个好的倾听者应当善于从倾听中了解对方的（）了解事情的来龙去脉，掌握事实。A意图B打算C目的D心态
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考题 单选题（）是信任的前提，（）是合作的基础，（）是成功的保障。A 信任了解合作B 合作了解信任C 了解信任合作D 了解合作信任
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考题 单选题（）是信任的前提，（）是合作的基础，（）是成功的保障。A 信任；了解；合作B 合作；了解；信任C 了解；信任；合作D 了解；合作；信任
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