网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
多选题
物业管理客户沟通的内容包括以下（）方面沟通？
A
与建设单位
B
与政府行政业务部门
C
与市政公用事业单位
D
与业主大会（业主委员会），业主
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
更多 “多选题物业管理客户沟通的内容包括以下（）方面沟通？A与建设单位B与政府行政业务部门C与市政公用事业单位D与业主大会（业主委员会），业主” 相关考题
考题
物业管理客户沟通的内容一般不包括( )。A．与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流B．与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流C．与业主(或物业使用人)的沟通交流D．与施工单位关于维修问题的交流
考题
在物业管理服务活动中，物业服务企业及员工与客户的沟通随时随地都有可能发生，沟通的内容、形式和方法是复杂多变的，沟通并无固定模式，其沟通方法主要包括（ ）。A．倾听B．跟踪C．表示同情D．询问E．解决问题
考题
物业管理客户沟通的内容一般包括与建设单位就早期介入.承接查验.物业移交等问题的沟通交流以及()及与业主.物业使用的人的沟通交流方面
A.与业主大会和业主委员会就物业管理事务的沟通交流B.与政府行政.业务主管部门.辖区街道居委会等在法规监管.行政管理服务方面的沟通交流C.与市政公用事业单位.专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流D.与业主就业主委员会成员改选的沟通交流
考题
客户沟通的注意事项包括( )。A．良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流B．物业管理人员在与客户沟通交流时，应态度诚恳、神情专注C．对所有类型的问题，物业服务的沟通应采取相同的沟通方法D．客户沟通的事由、过程、结果应记录归档E．在与业主正式沟通中，可以直接进入主题，使双方更快地交流
考题
下列不属于物业企业与业主、物业使用人的沟通交流内容的是：（）。A、法规监管、行政管理服务方面的沟通交流B、物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复C、物业管理相关法规的宣传与沟通D、物业管理的投诉受理与处理反馈
考题
物业管理企业在与客户沟通时，应注意（）。A、在与业主正式沟通中，物业管理人员应直入主题B、物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取相应的沟通方法C、客户沟通的事由、过程、结果应记录归档。对客户所提的不合理要求不予以理会D、物业管理人员在与客户沟通时，应注意倾听别人的谈话，不得轻易打断E、在物业管理办公区域实施沟通时，物业管理单位应对相关场所进行必要布置，做到摆放有序、干净整洁、明亮舒适
考题
在物业管理服务活动中，物业管理企业及员工与客户的沟通随时随地可能发生，沟通的内容、形式、方法是复杂多变的，沟通并无固定模式，一般而言有倾听、（）等方法。A、提问B、表示同情C、拖延D、积极跟踪
考题
沟通的要素包括（）和时间安排五个方面。A、目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法B、方式方法，察言观色，目的意图，信息内容C、目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法D、信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色
考题
单选题在物业管理服务活动中，沟通是一种常见的管理服务行为，也是物业客户管理的一个重要组成部分。物业管理客户沟通的内容不包括（）。A
与业主、业主大会和业主委员会的沟通准备工作要求B
与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流C
与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流D
与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流
考题
多选题在物业管理服务活动中，物业管理企业及员工与客户的沟通随时随地可能发生，沟通的内容、形式、方法是复杂多变的，沟通并无固定模式，一般而言有倾听、（）等方法。A提问B表示同情C拖延D积极跟踪
考题
多选题物业管理客户沟通的内容一般包括（）。A与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流B与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流C与业主大会和业主委员会就物业管理事务的沟通交流D倾听、同情、坚持跟踪为客户解决实际问题E与业主的沟通交流
考题
单选题对物业管理客户沟通一般包括的内容叙述不正确的是（）。A
与业主大会和业主委员会就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流B
与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流C
与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流D
与业主（或物业使用人）就相关内容的沟通交流
考题
多选题物业管理企业在与客户沟通时，应注意（）。A在与业主正式沟通中，物业管理人员应直入主题B物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取相应的沟通方法C客户沟通的事由、过程、结果应记录归档。对客户所提的不合理要求不予以理会D物业管理人员在与客户沟通时，应注意倾听别人的谈话，不得轻易打断E在物业管理办公区域实施沟通时，物业管理单位应对相关场所进行必要布置，做到摆放有序、干净整洁、明亮舒适
考题
单选题下列不属于物业企业与业主、物业使用人的沟通交流内容的是：（）。A
法规监管、行政管理服务方面的沟通交流B
物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复C
物业管理相关法规的宣传与沟通D
物业管理的投诉受理与处理反馈
考题
多选题企业与客户沟通方式的设计应综合以下哪些因素展开（）A根据沟通对象设计沟通方式B根据需要沟通的内容设计沟通方式C根据沟通情境设计沟通方式D根据沟通层次设计沟通方式
热门标签
最新试卷