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单选题
以下属于网店中FAQ含义的是()。
A
常见问题解答
B
良好平均品质
C
检索系统
D
顾客的问题
参考答案
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解析:
暂无解析
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考题
在网站上建立顾客常见问题解答(faq),faq可以设置成两套:一套针对目标潜在顾客和新顾客,其中主要是一些基本性问题;另一套则针对(),进入这一套faq需要进行登记。A.所有顾客B.潜在顾客C.新顾客D.老顾客
考题
以下手段可以帮助推动交易。()A、只要是议价的问题都不回应,但是其他的问题很快解答。B、解决顾客所有购买疑虑后,发一个对方需要的商品链接,请对方拍下来。C、引导顾客说出购买疑虑,然后尽可能地想办法解决。D、提前准备好网店常见问题解答,提高回应时间。
考题
在网站上建立的顾客常见问题解答(FAQ)可以设置成两套:一套针对目标潜在顾客和新顾客,主要是一些基本性问题;另一套则针对(),进入这一套FAQ需要进行登记A、新顾客B、潜在顾客C、老顾客D、所有顾客
考题
以下对FAQ说法错误的是()A、FAQ已经没什么用了,顾客比较喜欢问客服。B、不仅方便了用户,也大大减轻了网站工作人员的压力,节省了大量的顾客服务成本。C、FAQ是客户常见的问题,设计的问题和解答都必须是顾客经常问到和遇到的。D、FAQ应该提供搜索功能,客户通过输入关键字可以直接找到有关问题
考题
单选题以下属于网店中FAQ含义的是()。A
常见问题解答B
良好平均品质C
检索系统D
顾客的问题
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