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在网站上建立的顾客常见问题解答（FAQ）可以设置成两套：一套针对目标潜在顾客和新顾客，主要是一些基本性问题；另一套则针对（），进入这一套FAQ需要进行登记

  • A、新顾客
  • B、潜在顾客
  • C、老顾客
  • D、所有顾客

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更多 “在网站上建立的顾客常见问题解答（FAQ）可以设置成两套：一套针对目标潜在顾客和新顾客，主要是一些基本性问题；另一套则针对（），进入这一套FAQ需要进行登记A、新顾客B、潜在顾客C、老顾客D、所有顾客” 相关考题
考题 在新闻组中关于常见问题解答的文件是()。 A.IAQ文件B.IRQ文件C.FAQ文件D.ICQ文件
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考题 对于企业来说在网站上最为常见的建立信任的方法是促销。()
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考题 一般来讲，网站中的 FAQ 是指( )A.留言板B.000 室C.常见问题解答D.论坛
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考题 在网站上建立顾客常见问题解答(faq)，faq可以设置成两套：一套针对目标潜在顾客和新顾客，其中主要是一些基本性问题;另一套则针对()，进入这一套faq需要进行登记。A.所有顾客B.潜在顾客C.新顾客D.老顾客
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考题 FAQ即指( )A.疑难问题解答;B.常见问题解答;C.课题咨询;D.专题咨询。
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考题 在新闻组中关于常见问题解答的文件是（）。A、IAQ文件B、IRQ文件C、FAQ文件D、ICQ文件
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考题 网店中的FAQ是指常见问题解答。
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考题 列出一些常见的用户问题并给予解答，这种网络客户服务形式被称为（）。A、顾客问题解答B、常见问题解答C、问题列表D、一问一答
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考题 FAQ即指（）A、疑难问题解答；B、常见问题解答；C、课题咨询；D、专题咨询。
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考题 常见问题解答称为（）A、QAFB、AFQC、FAPD、FAQ
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考题 FAQ的中文表示代表什么意思（）A、常见帮助请求B、常见问题解答C、周期问题解答D、周期帮助请求
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考题 FAQ指的是（）A、常见问题解答B、域名系统C、地址解析协议D、售后服务
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考题 琮面向的服务客户类型来分，FAQ可以分为（）。A、针对潜在客户设计的FAQB、针对新的客户设计的FAQC、针对高端客户设计的FAQD、针对老的客户设计的FAQ
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考题 以下对FAQ说法错误的是（）A、FAQ已经没什么用了，顾客比较喜欢问客服。B、不仅方便了用户，也大大减轻了网站工作人员的压力，节省了大量的顾客服务成本。C、FAQ是客户常见的问题，设计的问题和解答都必须是顾客经常问到和遇到的。D、FAQ应该提供搜索功能，客户通过输入关键字可以直接找到有关问题
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考题 网站的FAQ是指（）。A、常见售后服务B、常见问题解答C、常见售前回答D、常见客户服务
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考题 以下属于网店中FAQ含义的是（）。A、常见问题解答B、良好平均品质C、检索系统D、顾客的问题
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考题 企业在其网站上为顾客建立的常见问题解答成为（）A、FAQB、QAFC、AFQD、FQA
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考题 常用问题解答（FAQ）的概念及其制作方法和步骤。
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考题 FAQ页面主要提供（）A、产品展示信息B、供应商交流信息C、客户常见问题解答D、订单跟踪信息
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考题 多选题琮面向的服务客户类型来分，FAQ可以分为（）。A针对潜在客户设计的FAQB针对新的客户设计的FAQC针对高端客户设计的FAQD针对老的客户设计的FAQ
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考题 单选题网站的FAQ是指（）。A 常见售后服务B 常见问题解答C 常见售前回答D 常见客户服务
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考题 判断题网店中的FAQ是指常见问题解答。A 对B 错
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考题 单选题FAQ即指（）A 疑难问题解答；B 常见问题解答；C 课题咨询；D 专题咨询。
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考题 问答题常用问题解答（FAQ）的概念及其制作方法和步骤。
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考题 单选题以下属于网店中FAQ含义的是（）。A 常见问题解答B 良好平均品质C 检索系统D 顾客的问题
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考题 单选题列出一些常见的用户问题并给予解答，这种网络客户服务形式被称为（）。A 顾客问题解答B 常见问题解答C 问题列表D 一问一答
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考题 单选题FAQ页面主要提供（）A 产品展示信息B 供应商交流信息C 客户常见问题解答D 订单跟踪信息
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