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单选题
调查组织中的非正式组织关系可以利用(  )收集信息。
A

组织体系图

B

个别访问方法

C

工作岗位说明书

D

管理业务流程图


参考答案

参考解析
解析:
在组织结构调查阶段,工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图等资料可以系统地反映组织结构的现状及问题。但这些资料不能反映非正式组织关系,很难完全反映结构运行中的特殊情况,如人员之间的扯皮、摩擦等。必须把“死”的资料同“活”的情况相结合,这时采用深入的个别访问、印发组织问卷等方法,搜集各种情况、意见和建议。
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