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题目内容 (请给出正确答案)
单选题
下列指标中反映电信服务质量的是(  )。
A

故障排除及时率

B

拨号时延

C

网络接通率

D

电信资费明码实价


参考答案

参考解析
解析:
电信服务质量指标分为服务质量指标和通信质量指标两大类。其中,服务质量指标是指反映电信服务固有特性满足要求程度的,主要反映非技术因素的一组参数。如装移机等待时间、服务及时率、营业网点合理设置、营业时间合理安排、服务态度热情周到、业务精通、电信资费明码实价、免费提供话费详细清单等。ABC三项都属于通信服务质量指标。
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考题 下列说法中不正确的是()A、定类指标是反映研究变量的性质和类别的指标。B、定序指标是反映研究变量所具有的不同等级或顺序程度的指标。C、定距指标是反应研究变量在数量上的差别和大小的指标。D、定比指标是反映变量的比例或比率关系的指标。

考题 下列各项中,用来反映现象总体数量状况的指标是()。A、总量指标B、统计指标C、相对指标D、平均指标

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