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单选题
由于自助预订和机场留成死猪服务的崛起，顾客经常会等到登机了才与（）接触。
A
安检人员
B
航空管理人员
C
航空公司人员
参考答案
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解析：
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考题
美国AT&T公司将电信服务过程确定为4个服务接触环节:销售、安装、维修和账务。经调研发现顾客对不同服务环节的期望与要求是不一样的,AT&T公司在确定了服务接触环节和相应的顾客期望后,如果它能够按照顾客期望来拟定服务标准,将会缩小服务质量差距模型中的()。
A、差距1B、差距2C、差距3D、差距4
考题
日本政府正努力帮助国内各主要机场的国际航线登机手续引入脸部识别系统，尽快实现“刷脸”登机服务，以提高办理手续效率、缩短旅客等待时间。从今年春季起，成田机场和羽田机场将在部分国际线路启动这一服务，关西机场也正在积极探讨引入该服务。
考题
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考题
为了进一步确定此次人间疫情与病死猪的关系，在疫情结束后，省防疫站组织流行病学工作人员开展了病例对照研究。病例即为当时发病的17名病例。每例病人，选择同村、性别相同、年龄相差不超过5岁的健康人2名，同时选择同村或同乡、性别相同、年龄相差不超过10岁的屠夫2-7人作为对照。调查的因素有：
（1）病前一周家庭内有无病、死猪发生（简称病、死猪）；
（2）除猪外，有无其它动物死亡；
（3）是否有与病、死猪直接接触史（指屠宰或加工病、死猪）；
（4）是否屠宰或加工生猪（简称屠宰史）；
（5）屠宰或加工时是否有皮肤破损。经条件Logistic多因素分析，最终有意义的因素仅为病、死猪接触史，说明与病死猪接触是造成发病的主要危险因素
现场调查主要有哪些步骤（或内容）？本次调查与经典的现场调查有何不同？
考题
单选题PP卡全球机场贵宾登机服务收费范围包括（）。A
仅境外机场贵宾登机B
仅境内机场贵宾登机C
两者都是
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