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单选题
小王大学毕业后进入某公司工作,由于准备更换手机,因此对这类产品的各方面信息关注度非常高。小王的行为在心理因素中属于()
A

动机

B

认知

C

学习

D

信念和态度


参考答案

参考解析
解析: 消费者购买行为要受其个人的动机、认知、学习、信念和态度等主要心理因素的影响。认知是指人通过感觉器官,对客观刺激物和情境的反应。消费者对不同的刺激物或情境会产生不同的认知;就是对相同的刺激物或情境,也会产生不同的认知。出现这种现象的主要原因是认知过程的特殊性。
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考题 小王今年8岁,父母在同一家公司上班,每次父母把小王送到学校后结伴去公司上班。小王觉得父母两个人总一起出去而把他一个人抛到学校,心里非常难受。因此,每次父母来接小王回家的时候小王就采取不理不睬的方式。社会工作者针对小王的具体问题设计出服务介入计划。本案例中,社会工作者采用了认知行为治疗模式的( )技巧。A.合作式的治疗关系 B.个案概念化 C.苏格拉底式的提问 D.认知重塑

考题 小王曾经是A银行的客户经理,最近小王辞职并进入了另外一家银行工作。为了在最短的时间内提升自己的业绩,小王决定给A银行自己较熟悉的客户打电话,并向他们承诺将会提供更具回报潜力的理财产品。小王的行为不违背职业操守的规定。

考题 小王曾经是A银行的客户经理,最近小王辞职并进入另一家银行工作。为了在最短的时间内提升自己的业绩,小王决定给A银行自己较熟悉的客户打电话,并向他们承诺将会提供更具有回报潜力的理财产品。小王的行为不违背《银行业从业人员职业操守》的相关规定。( )

考题 小王是一位出租车司机,在一次车祸中,他失去了右手。经过康复训练后,小王的右手部分功能已经恢复,但由于心理障碍导致无法开车,脾气也呈现出“波动和反复”。此时,社会工作者的做法中,不妥当的是()。A:说服小王去直面残疾的事实 B:深入到小王的生活环境中 C:理解小王行为 D:成为小王的“聆听者”

考题 小王是某医院的护士,在工作过程中,由于自己在静脉输液过程中没有将止血带取下,导致患者肢体坏死,最终截肢,患者要求医院进行赔偿,需要承担赔偿责任的是:()A、小王B、小王和医院C、小王所在科室D、小王所在医院E、小王和所在科室

考题 在一个小型会议室里,某公司正在对前来应聘并通过初选的大学毕业生小王进行面试。考官要求小王谈一谈自己的一次失败的经历,小王感到难以回答。你认为,小王在回答这个问题时应注意哪些方面?

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考题 在交谈中,小王以关注的眼神注视患者,表示在专心倾听对方的话,小王的交流行为属于非语言交流中的()A、肯定性反馈B、否定性反馈C、模糊性反馈D、动态体语E、仪表形象

考题 小王和小刘是同一家公司的员工,小王在公司产品设计部门工作,小刘在销售部门工作,小王所在的部门与小刘所在的部门合作时,他们最希望得到的信息是()。A、客户需求变化信息B、交货实时信息C、服务质量的变化信息D、新设备的生产要求信息

考题 小王大学毕业后进入某公司工作,由于准备更换手机,因此对这类产品的各方面信息关注度非常高,这在心理因素中属于()A、动机B、知觉C、学习D、信念和态度

考题 小王通过公务员考试,进入单位,但认为自己学历高,能力好,到处炫耀,同事对其不满,在工作中不与他配合,如果你是小王,你怎么办?

考题 小王是某保险公司新业务员,忙碌了1个多月,却未办成一笔业务,为此他非常焦急。他经过努力,终于联系上一位准备投保个人意外伤害保险的客户。眼看自己的工作有了成效,小王很高兴,立即回到公司出单。但在此时,小王突然想起,自己在向客户介绍保险产品时,对其中某项条款的解释发生了错误,可能误导了客户。几番思量后,小王决定告诉客户自己工作中的失误,冒雨赶到客户那里说明了情况。客户惊讶之余,也被他的行为所感动,不但没有退保,还将其他的保险业务交给小王办理。如果小王不去向客户说明自己工作中的失误,并与客户签定了保险合同,那么,小王的行为损害了投保人的利益,但没有损害保险人的利益。

考题 小王是某保险公司新业务员,忙碌了1个多月,却未办成一笔业务,为此他非常焦急。他经过努力,终于联系上一位准备投保个人意外伤害保险的客户。眼看自己的工作有了成效,小王很高兴,立即回到公司出单。但在此时,小王突然想起,自己在向客户介绍保险产品时,对其中某项条款的解释发生了错误,可能误导了客户。几番思量后,小王决定告诉客户自己工作中的失误,冒雨赶到客户那里说明了情况。客户惊讶之余,也被他的行为所感动,不但没有退保,还将其他的保险业务交给小王办理。小王能够及时纠正工作中的差错,其行为符合人身保险销售人员“保户至上、竭诚服务”职业道德原则中的()要求。A、保密B、高效C、礼貌D、严谨

考题 小王是某保险公司新业务员,忙碌了1个多月,却未办成一笔业务,为此他非常焦急。他经过努力,终于联系上一位准备投保个人意外伤害保险的客户。眼看自己的工作有了成效,小王很高兴,立即回到公司出单。但在此时,小王突然想起,自己在向客户介绍保险产品时,对其中某项条款的解释发生了错误,可能误导了客户。几番思量后,小王决定告诉客户自己工作中的失误,冒雨赶到客户那里说明了情况。客户惊讶之余,也被他的行为所感动,不但没有退保,还将其他的保险业务交给小王办理。小王的行为体现了保险从业人员职业道德的()原则。A、遵守合同B、诚信守信C、团结互助D、公正廉洁

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考题 单选题小王经过几年总经办文秘工作的历练之后,变得干脆利索、稳重、善于审时度势、拿捏分寸。这是因为()。A 小王的领导非常有领导才能B 文秘工作的任务要求对小王各方面有非常强的塑造作用C 小王适合做文秘工作D 小王之前并没有形成稳定的个性