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单选题
球会管理思想不正确的是（）
A

获取短期收益的同时提升球会形象

B

强化空间与时间的利用

C

合理使用薪酬制度提高员工工作效率

D

获取最大经济效益作为球会生产的第一位

参考答案

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考题 球会日常工作规范化管理即对球会实行标准化管理、（）及专业化管理A、目标化管理B、项目化管理C、人性化管理D、制度化管理
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考题 下列不属于委托管理的内容是（）。A、为球会定位并制定品牌经营计划B、按时提交球会年度经营方案C、招聘员工并培训D、练习场业务外包经营
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考题 球会如何进行会籍管理，有哪些具体的细节性要求
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考题 高尔夫球会常见的经营模式包括会员制球会、（）及公众球会A、非会员制球会B、封闭式球会C、开放式球会D、商业性球会
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考题 球会经营定位的基础是（）A、球会功能定位B、球会经营方针C、球会产品D、球会资源配臵
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考题 球会如何进行应收账款的管理
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考题 高尔夫球会管理的基本制度是（）A、接待服务制度B、员工守则C、球童服务管理制度D、球会竞技管理制度
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考题 高尔夫球会的经营管理方式不包括（）A、自主经营B、外包经营C、委托管理D、完全责任管理
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考题 高品质的球会产品是球会经营的保证
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考题 高尔夫球会的模式有会员制球会、（）和（）。
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考题 下列对于球会和员工之间的关系说法错误的是（）A、球会与员工是同生存、共发展的命运同体B、球会的核心目标是追求经济价值，而员工的基本需要是通过付出劳动获得回报C、球会吸引、留住人才的关键是重视对人才的超常投资，注重从内部培养和提拔管理人员D、员工的利益与球会的利益是相对的
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考题 球会竞技管理制度
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考题 赛事是球会的基本服务项目，请详细阐述球会各个部门的具体职责
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考题 客户投诉管理的方法有（）A、查明原因，追究责任B、处理的宗旨是将球会的经济损失降到最小C、投诉归档D、根据问题的严重程度，将信息封锁，排除对球会的负面影响E、阻止投诉的发生，让顾客知难而退，为球会树立正面形象
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考题 简述高尔夫球会日常工作规范化管理的内容
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考题 如何理解球会的项目管理
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考题 高尔夫球会如何协调与球会管理者之间的关系
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考题 球会管理的本质是（）A、提高服务质量B、提升球会信誉C、提高效率D、效益最大化
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考题 球会董事会与球会高层管理者之间是（）的关系A、管理与被管理B、承包经营C、委托代理D、决策与执行
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考题 球会球车管理制度
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考题 球会核心业务管理
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考题 单选题（）是球会一切工作顺利进行的保证，是球会正常经营的的前提。A 安全管理B 质量管理C 球童管理D 草坪管理
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考题 单选题（）是球会的生命，是球会赢得信益与效益的重要手段。（）A 营销能力B 服务质量C 设备与环境氛围D 草坪质量管理
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考题 单选题会员制球会的类型有：（）A 按经营目标划分为盈利性球会和非盈利性球会，按会员限量划分为封闭式会员制球会和开放式会员制球会B 按经营目标划分为商业性球会和非商业性球会，按会员限量划分为限量球会和限量制球会C 按经营目标划分为商业性球会和非商业性球会，按会员限量划分为封闭式会员制球会和开放式会员制球会D 按经营目标划分为盈利性球会和非盈利性球会，按会员限量划分为限量球会和限量制球会
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考题 单选题高尔夫球会经营的模式不包括（）A 会员制球会B 商业性球会C 公众球会D 教学性质球会
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考题 单选题球会行政人事部的主要职责是（）A 承担接待服务，包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等B 为客人提供竞技服务，包括出发安排、球童服务、球车服务等C 负责会员的会籍管理，并为会员提供相关活动与服务，处理客人投诉等D 为球会日常营运提供后勤、保安和行政管理服务
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