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题目内容
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单选题
GPRS接入性KPI一般是()指标.
A
TBF掉线率
B
TBF建立成功率
C
拥塞率
D
复用度
参考答案
参考解析
解析:
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考题
关于关键绩效指标(KPI)的说法,正确的是( )。A.KPI指标是由上而下层层分解而成的
B.KPI指标解决的问题不包括公司或部门面对的临时问题
C.企业KPI指标的数量一般为15~18个
D.KPI指标要全面量化
考题
关于战略导向的KPI体系与一般绩效考评体系的区别,说法正确的是( )。A.战略导向的KPI以战略为中心
B.一般绩效测评以控制为中心
C.它们的指标来源相同
D.它们的考评指标的构成相同
E.战略导向的KPI以控制为中心
考题
下列关于建立关键绩效指标的注意事项的说法,错误的是( )。A.设置KPI的最终目的是实现公司目标
B.KPI指标要做到关键和少量
C.一般企业KPI指标的数量为10-15个
D.不追求所有指标的绝对量化
考题
对客服中心的评价指标中,关于员工利用率指标,下列说法正确的是()。A、员工利用率KPI指标不低于65%B、员工利用率KPI指标不低于70%C、员工利用率KPI指标不低于80%D、员工利用率KPI指标不低于90%
考题
对于客服中心服务评价指标中,关于掉线率指标,下列说法正确的是()。A、掉线率KPI指标不高于1%B、掉线率KPI指标不高于2%C、掉线率KPI指标不高于3%D、掉线率KPI指标不高于4%
考题
工作任务为全网24小时统计,以下描述正确的是()A、以小区(CELL)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算;(00:00-24:00统计)B、以载频(CAR)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算;(8、9、10、18、19、20点统计)C、以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标。(8、9、10、11、18、19、20、21点统计)D、以MSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个MSC下所有小区KPI指标;(00:00-24:00统计)E、以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标。(00:00-24:00统计)
考题
下列关于建立关键绩效指标的注意事项的说法,错误的是()。A、设置KPI的最终目的是为了实现公司目标B、KPI指标能体现关键和少量C、一般企业KPI指标的数量为10~15个D、不追求所有指标的绝对量化
考题
KPI统计中,BSC统计是指() A、以小区(CELL)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算B、以载频(CAR)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算C、以BSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个BSC下所有小区KPI指标D、以MSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个MSC下所有小区KPI指标E、以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标
考题
单选题KPI统计中,BSC统计是指()A
以小区(CELL)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算B
以载频(CAR)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算C
以BSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个BSC下所有小区KPI指标D
以MSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个MSC下所有小区KPI指标E
以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标
考题
单选题关于关键绩效指标(KPI)的说法,正确的是( )。A
KPI指标是由上而下层层分解而成的B
KPI指标解决的问题不包括公司或部门面对的临时问题C
企业KPI指标的数量一般为15N18个D
KPI指标要全面量化
考题
单选题工作任务为全网24小时统计,以下描述正确的是()A
以小区(CELL)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算;(00:00-24:00统计)B
以载频(CAR)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算;(8、9、10、18、19、20点统计)C
以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标。(8、9、10、11、18、19、20、21点统计)D
以MSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个MSC下所有小区KPI指标;(00:00-24:00统计)E
以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标。(00:00-24:00统计)
考题
单选题关于关键绩效指标( KPI)的说法正确的是( )。A
KPI指标是由上而下层层分解而成的B
KPI指标解决的问题不包括公司或部门面对的临时问题C
企业KPI指标的数量一般为15~ 18个D
KPI指标要全面量化
考题
多选题CNO包含如下那些KPI指标的TOPN分析功能()A拥塞分析B接入分析C掉话分析D切换分析
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