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多选题
旅游团住在一家酒店的5层，深夜3层起火，酒店立即发出警报，要求旅客尽快撤离，此时旅客应（ ）。
A
乘电梯撤离
B
走楼梯撤离
C
跳楼逃生
D
用湿毛巾捂住口鼻等待救缓
参考答案
参考解析
解析：
万一发生了火灾，旅客自救的方法有：①从饭店楼层的太平门、安全出口、安全楼梯的位置及安全转移的路线撤离。②若身上着火，可就地打滚，或用厚重衣物压灭火苗。③必须穿过浓烟时，用浸湿的衣物披裹身体，捂住口鼻，贴近地面顺墙爬行。④大火封门无法逃出时，可用浸湿的衣物、被褥堵塞门缝或泼水降温，等待救援。⑤摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。在撤离的过程中，千万不要搭乘电梯或随意跳楼。
万一发生了火灾，旅客自救的方法有：①从饭店楼层的太平门、安全出口、安全楼梯的位置及安全转移的路线撤离。②若身上着火，可就地打滚，或用厚重衣物压灭火苗。③必须穿过浓烟时，用浸湿的衣物披裹身体，捂住口鼻，贴近地面顺墙爬行。④大火封门无法逃出时，可用浸湿的衣物、被褥堵塞门缝或泼水降温，等待救援。⑤摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。在撤离的过程中，千万不要搭乘电梯或随意跳楼。
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考题
以下关于船舶火灾扑救,表述有误的是()。
A.船员在火灾警报发出后，应按应急部署在5分钟内到达指定位置B.机舱应确保警报发出后5分钟内启动消防泵C.在火情不明时，不得盲目打开起火处所的门、窗或舱盖D.客船发生火灾，应首先疏散旅客，保证旅客生命安全
考题
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考题
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考题
某酒店为提高顾客满意，在旅客入住期间记录其特殊要求和习惯，并在旅客下次入住时提供针对性服务。如王先生在第一次入住酒店是提出他颈椎不好，需枕硬枕头，再次入住时，酒店早为他准备好了，王先生特别开心。请问酒店的这种服务属于KANO模型中提到的何种质量？（）A、基本质量B、一元质量C、魅力质量D、以上均不是
考题
单选题某酒店为提高顾客满意，在旅客入住期间记录其特殊要求和习惯，并在旅客下次入住时提供针对性服务。如王先生在第一次入住酒店是提出他颈椎不好，需枕硬枕头，再次入住时，酒店早为他准备好了，王先生特别开心。请问酒店的这种服务属于KANO模型中提到的何种质量？（）A
基本质量B
一元质量C
魅力质量D
以上均不是
考题
单选题以下关于船舶火灾扑救，表述有误的是（）。A
船员在火灾警报发出后，应按应急部署在5分钟内到达指定位置B
机舱应确保警报发出后5分钟内启动消防泵C
在火情不明时，不得盲目打开起火处所的门、窗或舱盖D
客船发生火灾，应首先疏散旅客，保证旅客生命安全
考题
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