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旅游团住在一家酒店的5层，深夜3层起火，酒店立即发出警报，要求旅客尽快撤离，此时旅客应( )
A.乘电梯撤离
B.走楼梯撤离
C.跳楼逃生
D.用湿毛巾捂住口鼻等待救缓
参考答案
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考题
下列对这三家酒店具体情况的推测，最不合理的一项是（ ）。A．荣欣酒店是火车站附近的一家小旅店B．天诚酒店是一家高档商务酒店C．楚遇酒店的餐饮水平略逊于天诚酒店D．荣欣酒店在这三家酒店中的性价比最高
考题
以下关于船舶火灾扑救,表述有误的是()。
A.船员在火灾警报发出后，应按应急部署在5分钟内到达指定位置B.机舱应确保警报发出后5分钟内启动消防泵C.在火情不明时，不得盲目打开起火处所的门、窗或舱盖D.客船发生火灾，应首先疏散旅客，保证旅客生命安全
考题
因乘运人原因，行李未能与旅客随机到达，旅客行李延误到达后，乘运人应( )A.立即通知旅客领取B.按旅客要求，可直接送交旅客C.对延误行李免费保管三天，旅客超过三天不领取行李则收保管费D.对延误行李不收取保管费
考题
旅客李某办理酒店住宿手续后，刚将行李物品放进房间，就接到一个电话匆匆外出。晚上回到酒店，才发现由于自己忘记关门，随身携带的相机等物品被盗。经查，此段时间酒店监视设备正常运行，但没有保存视频相关资料。旅客损失应该由（ ）承担。A.旅客承担
B.酒店承担
C.旅客、酒店共同承担
D.保安公司承担
考题
因乘运人原因，行李未能与旅客随机到达，旅客行李延误到达后，乘运人应（）A、立即通知旅客领取B、按旅客要求，可直接送交旅客C、对延误行李免费保管三天，旅客超过三天不领取行李则收保管费D、对延误行李不收取保管费
考题
某酒店为提高顾客满意，在旅客入住期间记录其特殊要求和习惯，并在旅客下次入住时提供针对性服务。如王先生在第一次入住酒店是提出他颈椎不好，需枕硬枕头，再次入住时，酒店早为他准备好了，王先生特别开心。请问酒店的这种服务属于KANO模型中提到的何种质量？（）A、基本质量B、一元质量C、魅力质量D、以上均不是
考题
单选题某酒店为提高顾客满意，在旅客入住期间记录其特殊要求和习惯，并在旅客下次入住时提供针对性服务。如王先生在第一次入住酒店是提出他颈椎不好，需枕硬枕头，再次入住时，酒店早为他准备好了，王先生特别开心。请问酒店的这种服务属于KANO模型中提到的何种质量？（）A
基本质量B
一元质量C
魅力质量D
以上均不是
考题
单选题以下关于船舶火灾扑救，表述有误的是（）。A
船员在火灾警报发出后，应按应急部署在5分钟内到达指定位置B
机舱应确保警报发出后5分钟内启动消防泵C
在火情不明时，不得盲目打开起火处所的门、窗或舱盖D
客船发生火灾，应首先疏散旅客，保证旅客生命安全
考题
单选题旅客李某办理酒店住宿手续后，刚将行李物品放进房间，就接到一个电话匆匆外出。晚上回到酒店，才发现由于自己忘记关门，随身携带的相机等物品被盗。经查，此段时间酒店监视设备正常运行，但没有保存视频相关资料。旅客损失应该由( )承担。A
旅客承担B
酒店承担C
旅客、酒店共同承担D
保安公司承担
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