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判断题
根据《客户服务中心人员服装管理规定》，公司客户服务中心经理负责所辖柜员的日常着装监督及管理。规定中明确：统一着长袖衬衫或短袖衬衫，同一柜面不得混穿；若衬衫外着马甲则统一着马甲。
A
对
B
错
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考题
公司客户服务中心经理负责所辖柜员的日常着装监督及管理，做到以下（）统一。A、统一着长袖衬衫或短袖衬衫，同一柜面不得混穿；若衬衫外着马甲则统一着马甲B、工作胸牌统一佩戴在上衣左胸处，即外衣或衬衫左上口袋上0.5公分中心处C、女柜员应统一着裙装或裤装，并在丝袜色系、配饰款型及扎系方法上保持一致D、男柜员着西装应注重细节统一，两粒纽扣的系上面一粒，三粒纽扣的系上面两粒，如有钢笔等必须物品应放入里衣口袋，不可插在外衣胸袋上E、对于尚未配发服装的新入司、新调入人员，女员工怀孕后体型发生显著变化不适宜穿工作装的，应根据当季在职人员着装情况，穿着款式颜色相近的服装，以保持柜面整体形象的统一
考题
客户服务中心人员在下列情况下应按照本规定着装：（）A、公司规定的工作时间内B、周末或节假日常规值班的工作时间内C、公司规定的工作时间之外，参加公司、相关部门各类仪式、会议及各类重大活动时D、其他应按规定着装的
考题
（）根据每日营业管理重点，参照《客户服务中心/柜面日营业巡视工具》进行检查并记录，对于发现的问题排定优先顺序，授权相应人员解决并追踪。A、柜面管理岗B、客户服务中心经理指定人员C、客户服务中心经理/柜面主管D、任一柜员
考题
客户服务中心应当做好客户意见的征集、记录工作，具体标准（）。A、客户服务中心经理/柜面主管在现场巡视时，应注意收集客户意见B、为客户办理完业务后，柜员应当主动征求客户意见C、事后总结改进D、对于客户的投诉，严格依据公司客户服务投诉处理相关规定办理
考题
省分公司业务管理中心负责提交制作需求及制作标准，由省分公司（）按照有关规定统一采购、制作，业务管理中心应按照制作标准对制作服装进行整体验收。A、业务管理中心B、相关部门C、办公室D、客户服务中心
考题
公司客户服务中心人员在（）情况下需按照规定着装。A、其他应按规定着装的B、公司规定的工作时间内C、周末或节假日常规值班的工作时间内D、公司规定的工作时间之外，参加公司、相关部门各类仪式、会议及各类重大活动时
考题
（）变更时，地市级公司客户服务中心（B类公司业务处理中心）应及时通知（）赴银行办理银行结算卡持卡人信息变更手续。A、客户服务中心经理、财务部B、财务部、客户服务中心经理C、财务部、财务部D、客户服务中心经理、客户服务中心经理
考题
公司客户服务中心人员在下列情况下应按照本规定着装（）。A、公司规定的工作时间内B、周末或节假日常规值班的工作时间内C、公司规定的工作时间之外，参加公司、相关部门各类仪式、会议及各类重大活动时D、其他应按规定着装的
考题
根据《中国石化销售企业成品油直分销营销团队管理办法（试行）》，以下关于区县营业部职责的表述，正确的是（）。A、负责贯彻执行油品销售事业部及省市公司制定的各项规章制度及管理规定B、负责组织客户经理进行搜集、分析、反馈市场信息C、负责为客户经理市场开拓、客户维系提供服务D、负责所辖地区直分销队伍日常工作的监督、检查与考核
考题
《服装管理办法》规定，各分公司、管理处必须按照公司规定的服装式样统一着装，并根据季节的转换，以及（），确定本处的着装换季时间，统一同时换装。着春秋装制服时，必须配着制式衬衣，扎红色或蓝色领带。
考题
单选题客户服务中心经理日营业管理包括哪三项主要内容（）A
晨会经营、营业期间巡视、柜面现场管理B
营业前管理、营业中管理、营业后管理C
客户管理、业务办理管理、柜员管理D
柜面环境管理、柜面信息管理、柜面现场管理
考题
单选题（）为营业管理的责任人。其中县支公司客户服务中心经理、地市分公司该部（同城）柜面主管负责对（）进行管理；地市客户服务中心经理负责（）。A
柜面管理岗；每日/周/月营业情况；其他定期营业管理事项B
客户服务中心经理/柜面主管；每日营业情况；每周/月营业情况C
柜面管理岗；每日营业情况；每周/月营业情况D
客户服务中心经理/柜面主管；每日/周/月营业情况；其他定期营业管理事项
考题
多选题客户服务中心人员在下列情况下应按照本规定着装：（）A公司规定的工作时间内B周末或节假日常规值班的工作时间内C公司规定的工作时间之外，参加公司、相关部门各类仪式、会议及各类重大活动时D其他应按规定着装的
考题
单选题承担负责信贷监控工作，督促客户部门按规定实施贷后管理的岗位人员是（）。A
客户经理B
风险经理C
产品经理D
柜员
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