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为统一公司客户服务中心人员着装规范，树立一线服务人员职业形象，打造（）服务品牌，进一步增强客户对公司的识别度和信任度，特制定服装管理规定。

  • A、客户服务中心
  • B、公司
  • C、柜面
  • D、客服中心

参考答案

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考题 在工作中,茶艺服务人员要用自己最大的努力尽到(),真诚守信、一丝不苟,树立起值得他人信赖的道德形象。 A、职业道德B、完美服务C、职业责任D、规范服务
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考题 进入客户现场时，服务人员应统一着装、佩戴（），并主动表明身份、出示证件。协作人员应统一着装。A工号牌B安全帽C鞋套D工具包
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考题 客户服务制度的修正和补充，主要依赖（）。A、一线服务人员和客户B、管理人员和客户C、管理人员和一线服务人员D、管理人员、一线服务人员和客户
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考题 电力客户服务人员服务行为规范分为（）A、基础行为规范B、一般行为规范C、礼貌行为规范D、形象行为规范
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考题 服务人员的着装规范是什么？
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考题 以下（）属于《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》营业窗口服务人员职业道德规范的内容。A、遵章守纪B、真诚守信C、规范服务D、客户至上
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考题 属于《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》营业窗口服务人员职业道德规范的内容的有（）A、首问负责B、心系客户C、规范服务D、文明礼貌
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考题 根据《客户服务中心人员服装管理规定》，公司客户服务中心经理负责所辖柜员的日常着装监督及管理。规定中明确：统一着长袖衬衫或短袖衬衫，同一柜面不得混穿；若衬衫外着马甲则统一着马甲。
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考题 供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴工号牌。
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考题 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电营业厅服务人员应按规定统一着装，服装整洁无污渍。
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考题 实施“员工服务规范管理行动”，是指客户服务主动热情、有礼有节，保持良好仪容仪表，使用普通话，服务用语规范，窗口、抢修等服务人员着装统一。
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考题 营业窗口人员着装规范为：上岗必须统一着装，佩戴统一编号的工号牌，统一服务形象。
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考题 下列属于查勘服务类窗口服务人员考核指标的是（）A、销售单位满意度B、客户满意度C、单证采集上传时效D、服务规范E、着装仪容仪表F、公司结案率
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考题 与公司服务形象有关的标准一般围绕（）A、服务网点环境及人员形象B、服务人员态度及响应时效C、服务人员专业水平及流程规范
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考题 下列内容中不属于服务行为执行要求的是（）A、客户服务规范B、客户服务手首问责任制C、客户服务承诺D、窗口服务人员着装管理办法
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考题 入户服务人员应统一着装，佩戴（）；行为举止自然得体，规范使用礼貌用语。
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考题 酒店服务人员的职业形象包括什么？
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考题 职业形象属于客户服务中心从业人员必备的素质之一，以下哪项不符合标准的职业形象？（）A、言谈举止文明稳重B、着装仪表大方C、个人形象与工作环境相符合D、只穿戴高档职业套装
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考题 乘务人员仪容仪表要求（）。A、着装统一规范，佩戴职务标志B、着装统一规范，整洁大方C、整洁大方，佩戴职务标志D、着装统一规范，整洁大方，佩戴职务标志
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考题 单选题职业形象属于客户服务中心从业人员必备的素质之一，以下哪项不符合标准的职业形象？（）A 言谈举止文明稳重B 着装仪表大方C 个人形象与工作环境相符合D 只穿戴高档职业套装
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考题 多选题下列属于查勘服务类窗口服务人员考核指标的是（）A销售单位满意度B客户满意度C单证采集上传时效D服务规范E着装仪容仪表F公司结案率
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考题 单选题乘务人员仪容仪表要求（）。A 着装统一规范，佩戴职务标志B 着装统一规范，整洁大方C 整洁大方，佩戴职务标志D 着装统一规范，整洁大方，佩戴职务标志
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考题 问答题服务人员的着装规范是什么？
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考题 判断题根据《客户服务中心人员服装管理规定》，公司客户服务中心经理负责所辖柜员的日常着装监督及管理。规定中明确：统一着长袖衬衫或短袖衬衫，同一柜面不得混穿；若衬衫外着马甲则统一着马甲。A 对B 错
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考题 单选题与公司服务形象有关的标准一般围绕（）A 服务网点环境及人员形象B 服务人员态度及响应时效C 服务人员专业水平及流程规范
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