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多选题
柜台受理信用卡资料修改业务时,一般仅限于受理(),其余客户资料修改建议持卡人致电信用卡客服热线办理。
A

持卡人中文姓名、外文姓名

B

证件类型

C

联系方式

D

姓名拼音


参考答案

参考解析
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考题 DCC系统上线后各营业机构均能办理信用卡柜台代销户业务,无须指定营业机构需受理信用卡的销户业务

考题 客户龙卡信用卡美元账户中存在溢缴款需要取出时()。A、经办网点通过CCBS系统“5103银行卡支取”交易办理B、请客户到当地信用卡中心办理C、请持卡人致电总行客服热线办理溢缴款退回D、致电95533申请人工授权后办理

考题 当持卡人龙卡信用卡美元账户中存在溢缴款要取出时()。A、请持卡人致电总行客服热线办理溢缴款退回业务B、网点通过“银行卡支取”交易取出C、请客户到当地信用卡中心支取D、无法取出

考题 持卡人在中国农业银行受理网点办理销户结清业务时,下列说法正确的是()A、此业务仅限个人卡销户结清B、持卡人已致电信用卡客服中心办理销户申请达45日C、主卡以及附卡持卡人凭本人有效身份证件办理D、无需交易手续费

考题 信用卡中心主动致电客户,为客户办理信用卡激活,方便客户足不出户办理业务,这是属于哪一类业务。()A、客户资料确认B、市场信息收集C、业务确认D、在线办理业务

考题 以下哪类业务无需本人办理?()A、信用卡透支取现B、信用卡资料申请修改C、信用卡溢缴款取款D、信用卡账单日修改

考题 各支行营业柜台办理信用卡的存取款、()等信用卡柜台业务时须按个人信用卡柜台业务操作规程办理。A、查询B、修改资料C、激活D、挂失

考题 柜面受理贷记卡资料修改业务仅限于持卡人中文姓名、()和证件号码的修改。A、姓名拼音B、账单地址C、联系电话D、单位名称

考题 柜台人员使用信用卡交易,需打印“个人凭证”的交易有()。A、5845:信用卡密码重置/修改B、5635:信用卡激活C、5457:阳光存贷合一卡激活D、5458:信用卡客户资料查询/修改E、5499:信用卡挂失/解挂

考题 贷记卡持卡人办理卡片挂失,说明正确的是()。A、可在全国任意营业机构办理B、致电信用卡客服中心办理C、可在省内任意营业机构办理D、在开卡受理营业机构办理

考题 信用卡柜台业务由持卡人本人办理,允许代办。

考题 以下信用卡业务中,哪些为客户必须到柜台办理?()A、修改持卡人身份证号码B、修改持卡人姓名C、修改公司卡的公司名称D、持卡人挂失

考题 为提高柜台工作效率,柜台人员可引导持卡人拨打客服热线或登陆网上银行等自助渠道办理信用卡账务()等业务。A、查询B、分期C、密码重置D、挂失

考题 柜面受理金穗贷记卡资料修改业务,一般仅限于持卡人()的修改,其余资料修改建议持卡人拨打总行客服电话办理。A、中文姓名B、姓名拼音C、证件类型D、证件号码

考题 网点办理未激活卡片预留手机号修改流程:客户提供身份证,根据系统要求完成身份核实,与客户确定新手机号是本人使用,选择信用卡—维护信用卡合约—客户资料修改-卡片资料修改菜单。()

考题 柜台受理信用卡资料修改业务时,一般仅限于受理(),其余客户资料修改建议持卡人致电信用卡客服热线办理。A、持卡人中文姓名、外文姓名B、证件类型C、联系方式D、姓名拼音

考题 单选题持卡人申请信用额度调整表述错误的是()。A 申请临时信用额度调整,只能通过致电信用卡客服中心办理。B 持卡人能通过客服热线和中国农业银行受理网点办理永久信用额度调整申请。C 柜台办理时持卡人须持贷记卡和本人有效身份证件办理。D 需支付一定手续费

考题 单选题信用卡中心主动致电客户,为客户办理信用卡激活,方便客户足不出户办理业务,这是属于哪一类业务。()A 客户资料确认B 市场信息收集C 业务确认D 在线办理业务

考题 判断题网点办理未激活卡片预留手机号修改流程:客户提供身份证,根据系统要求完成身份核实,与客户确定新手机号是本人使用,选择信用卡—维护信用卡合约—客户资料修改-卡片资料修改菜单。()A 对B 错

考题 判断题DCC系统上线后各营业机构均能办理信用卡柜台代销户业务,无须指定营业机构需受理信用卡的销户业务A 对B 错

考题 单选题柜面受理贷记卡资料修改业务仅限于持卡人中文姓名、()和证件号码的修改。A 姓名拼音B 账单地址C 联系电话D 单位名称

考题 单选题客户龙卡信用卡美元账户中存在溢缴款需要取出时()。A 经办网点通过CCBS系统“5103银行卡支取”交易办理B 请客户到当地信用卡中心办理C 请持卡人致电总行客服热线办理溢缴款退回D 致电95533申请人工授权后办理

考题 单选题当持卡人龙卡信用卡美元账户中存在溢缴款要取出时()。A 请持卡人致电总行客服热线办理溢缴款退回业务B 网点通过“银行卡支取”交易取出C 请客户到当地信用卡中心支取D 无法取出

考题 单选题以下哪类业务无需本人办理?()A 信用卡透支取现B 信用卡资料申请修改C 信用卡溢缴款取款D 信用卡账单日修改

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