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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
由企业各部门的内部人员对现有过程进行的持续改进是（ ）活动。
A
临时的
B
长期的
C
阶段性的
D
跟项目有关
参考答案
参考解析
解析：
由企业各部门的内部人员对现有过程进行的持续改进是长期的，与各部门在企业内部担负的质量职能有关，是他们的日常工作之一。
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考题
试题一 论企业软件过程改进的实施软件过程是软件生命周期中所有技术活动和管理活动的集合。软件过程改进是根据某种模型对现有软件过程进行评估和改进的活动。通过实施软件过程改进可以规范企业的软件开发活动，提升软件过程能力和水平，降低软件缺陷率，获得预期的产品质量，提高企业的效益，进而树立良好的企业形象，提升企业的市场竞争力。请围绕“企业软件过程改进的实施”论题，依次从以下三个方面进行论述。1．概要叙述你参与实施的企业软件过程改进项目以及你所担任的主要工作。2．论述该企业实施软件过程改进项目中如何根据企业的实际情况采用模型标准以及实施的主要方法和步骤。 3．具体阐述该企业在实施软件过程改进的活动中所发现并解决的主要问题和效果。
考题
以下关于服务持续改进活动的叙述中，正确的是（ ）。A.服务持续改进活动存在明显的起止时间B.服务持续改进活动具有阶段性C.服务持续改进活动贯穿IT服务的整个生命期D.服务持续改进活动对客户的预期进行管理
考题
利用项目参与各方自己的力量进行价值工程研究活动的优点在于( )。A:有助于提出新的解决方案
B:有助于提出新的问题
C:对设计改进建议的反对意见和抵触情绪可以减少甚至消除
D:由项目实施各方内部人员参与价值工程研究活动，有助于加强彼此的沟通和交流
E:由项目实施各方内部人员参与价值工程研究活动，可以降低价值工程研究活动的成本
考题
以下关于服务持续改进的叙述中，正确的是（ ）。A. 服务持续改进活动存在明显的起止时间
B. 服务持续改进活动具有阶段性
C. 服务持续改进活动贯穿 IT 服务的整个生命期
D. 服务持续改进活动对客户的预期进行管理
考题
对服务持续改进活动描述正确的是( ) 。A. 服务持续改进活动存在明显的起止时间
B. 服务持续改进活动贯穿于IT服务的全生命周期
C. 服务持续改进活动具有阶段性
D. 服务持续改进活动无需支持相关的业务活动
考题
质量改进的基本途径有（ ）。
A.质量咨询机构指导的突破性改进
B.企业各部门内部人员对现有过程进行的持续改进
C.按质量改进的步骤进行的改进
D.企业跨部门人员参与的突破性改进
E.组成质量改进委员会指导企业质量改进
考题
企业跨部门人员参与的改进项目通常包含对现有过程进行重大的变革，具体包括（ ）。
A.确定改进项目的目标和框架
B.对现有的过程进行分析并认清变革的机会
C.策划改进过程与实施改进
D.对过程的改进进行验证和确认及对巳完成的改进作出评价，总结经验，吸取教训
E.批准质量方针和目标
考题
对现有过程进行重大修改或改进，通常要成立项目组，由跨职能的小组来实施，需（）。A、制定项目的目标和框架B、对需改进的过程进行分析确定改进的突破口C、对改进过程进行策划，制订方案，批准后予以实施D、对改进后的过程进行验收和确认E、对未完成的改进进行评价（不含经验教训）
考题
下列各项属于企业物流纵向层次的质量改进方法的有（）。A、识别物流各过程的供方，将顾客的需要和期望传达给他们B、确定并策划各部门工作过程的持续质量改进C、在企业物流各部门之间建立并保持紧密联系D、对物流过程进行管理E、创造并保持一个使部门全体员工有权力、有能力和有责任持续改进质量的环境
考题
多选题对现有过程进行重大修改或改进，通常要成立项目组，由跨职能的小组来实施，需（）。A制定项目的目标和框架B对需改进的过程进行分析确定改进的突破口C对改进过程进行策划，制订方案，批准后予以实施D对改进后的过程进行验收和确认E对未完成的改进进行评价（不含经验教训）
考题
多选题利用项目参与各方自己的力量进行价值工程研究活动，包括业主方人员和原设计班子成员，这一趋势的有利方面包括（ ）。A原设计人员审核或参与价值工程不会发现问题B对设计改进建议的反对意见和抵触情绪可以减少甚至消除C由项目实施各方内部人员参与价值工程研究活动，有助于加强彼此的沟通和交流D由项目实施各方面内部人员参与价值工程研究活动，可以降低价值工程研究活动的成本E由项目实施各方内部人员参与价值工程研究活动，要保留此设计方案
考题
单选题持续改进是指（）。A
持续时间很大的改造项目B
重大的改进活动投资C
很大的基建项目D
日常的改进
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