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单选题
中心向社会和客户承诺内容错误的是（）
A

职业规范

B

高效优质的服务

C

检测质量的承诺

D

实施质量体系的保证

E

遵守国内标准

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考题 零售商业物业现场管理策略中，管理承诺的关键是()A:物业服务企业对委托方承诺的内容和条件B:物业服务企业对委托方承诺的内容和要求C:物业服务企业对委托方承诺的责任和深度D:物业服务企业对委托方承诺的内容和深度
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考题 根据商业银行绿色信贷合同管理的要求，对涉及重大环境和社会风险的客户，说法错误的是（　　）。A.应当设立客户加强环境和社会风险管理的声明和保证条款，设定客户接受贷款人监督等承诺条款 B.应当订立客户增加抵押、质押和其他担保方式的条款 C.在合同中应当要求客户提交环境和社会风险报告 D.应当设立客户在管理环境和社会风险方面违约时银行业金融机构的救济条款
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考题 贷款价格的构成包括贷款利率、贷款承诺费、补偿余额和隐含价格，其中贷款承诺费是指银行对()的那部分资金收取的费用。A:未承诺贷给客户，客户没有使用B:未承诺贷给客户，客户已经使用C:己承诺贷给客户，客户已经使用D:已承诺贷给客户，客户没有使用
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考题 中心向社会和客户承诺内容错误的是A.检测质量的承诺 B.遵守国内标准 C.实施质量体系的保证 D.职业规范 E.高效优质的服务
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考题 下列关于承诺和要约关系的表述，错误的是（）。A.承诺的内容应当和要约的内容一致 B.承诺的内容对要约的内容作出实质性变更的，为新要约 C.违约责任和解决争议方法的变更，是对要约内容的非实质性变更 D.承诺对要约的内容作出非实质性变更的，该承诺有效
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考题 商业送货服务承诺中，卷烟送达承诺内容不包括（）.A约定送货B及时准确C黏贴凭证D不与零售客户发生纠纷
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考题 中国移动通过实际行动实现（）承诺？A、对客户的承诺B、对股东的承诺C、对员工的承诺D、对合作伙伴和竞争对手的承诺E、对社会公众的承诺
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考题 实践中，送货业务中出现最多的是哪种情况（）。A、一个配送中心向一个客户送货B、一个配送中心向一多个客户送货C、多个配送中心向一个客户送货D、多个配送中心向多个客户送货
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考题 以下关于农业银行开展理财顾问服务错误的是（）。A、不得以任何形式为客户提供财务担保或承诺B、可以为客户提供小部分财务担保或承诺C、可以为客户提供财务担保或承诺D、可以为客户提供大部分财务担保或承诺
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考题 下面关于客户的承诺说法错误的是（）。A、签完协议以后，一定要想办法让客户给自己做出一个明确的承诺B、客户的承诺和自己的目标是相对应的C、双方约好下一步要做什么工作是一个很好的承诺D、最好不要约客户来自己的公司参观
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考题 以下哪一项概括了公司向顾客所做承诺的内容？（）A、《服务章程》B、《客户章程》C、《客户协议》D、《客户承诺》
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考题 下列关于承诺和要约关系表述错误的是（）A、承诺的内容应当和要约的内容一致B、承诺的内容对要约的内容作出实质性变更的，为新要约C、违约责任和解决争议方法的变更，是对要约内容的非实质性变更D、承诺对要约的内容作出非实质性变更的，该承诺有效
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考题 下列关于承诺说法错误的是（）。A、承诺可以是口头的，也可以是书面的B、承诺可以撤回C、承诺的内容必须与要约的内容一致D、承诺发出立即生效
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考题 有关鼓膜的内容，错误的是（）。A、形似漏斗B、分紧张部和松弛部C、其后下方为光锥D、中心向内凹陷
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考题 中心向社会和客户承诺内容错误的是（）A、职业规范B、高效优质的服务C、检测质量的承诺D、实施质量体系的保证E、遵守国内标准
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考题 根据《合同法》的有关规定，下列关于承诺的说法中，错误的是（）。A、承诺可以撤销B、承诺须由受要约人向要约人作出C、承诺人必须在承诺期限内作出承诺D、承诺的内容应当与要约的内容完全一致
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考题 收集客户意见，衡量自己承诺目标的实现程度，及时发现、解决问题属于客户关系管理中（）方面的内容。A、客户反馈管理B、客户信息交流C、企业对顾客的承诺D、顾客分析
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考题 单选题根据商业银行绿色信贷合同管理的要求，对涉及重大环境和社会风险的客户，下列说法中错误的是（ ）。A 应当订立客户加强环境和社会风险管理的声明和保证条款，设定客户接受贷款人监督等承诺条款B 应当订立客户增加抵押、质押和其他担保方式的条款C 在合同中应当要求客户提交环境和社会风险报告D 应当设立客户在管理环境和社会风险方面违约时银行业金融机构的救济条款
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考题 单选题以下哪一项概括了公司向顾客所做承诺的内容？（）A 《服务章程》B 《客户章程》C 《客户协议》D 《客户承诺》
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考题 多选题下列哪些属于关于绿色信贷的风险管理方面内容（）A银行业金融机构应当通过完善合同条款督促客户加强环境和社会风险管理B对涉及重大环境和社会风险的客户，在合同中应当要求客户提交环境和社会风险报告C订立客户加强环境和社会风险管理的声明和保证条款D设定客户接受贷款人监督等承诺条款E设定客户在管理环境和社会风险方面违约时银行业金融机构的救济条款
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考题 多选题实践中，送货业务中出现最多的是哪种情况（）。A一个配送中心向一个客户送货B一个配送中心向一多个客户送货C多个配送中心向一个客户送货D多个配送中心向多个客户送货
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考题 单选题下列关于承诺和要约关系表述错误的是（）A 承诺的内容应当和要约的内容一致B 承诺的内容对要约的内容作出实质性变更的，为新要约C 违约责任和解决争议方法的变更，是对要约内容的非实质性变更D 承诺对要约的内容作出非实质性变更的，该承诺有效
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考题 单选题根据商业银行绿色信贷合同管理的要求，对涉及重大环境和社会风险的客户，说法错误的是（）。A 应当设立客户加强环境和社会风险管理的声明和保证条款，设定客户接受贷款人监督等承诺条款B 应当订立客户增加抵押、质押和其他担保方式的条款C 在合同中应当要求客户提交环境和社会风险报告D 应当设立客户在管理环境和社会风险方面违约时银行业金融机构的救济条款
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考题 单选题对于一项有效的承诺，下列说法错误的是（ ）。A 承诺必须由受要约人向要约人作出B 承诺必须是针对要约作出的意思表示C 承诺必须在要约的有效期内作出D 承诺的内容必须和要约的内容一致
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考题 单选题根据《合同法》的有关规定，下列关于承诺的说法中，错误的是（）。A 承诺可以撤销B 承诺须由受要约人向要约人作出C 承诺人必须在承诺期限内作出承诺D 承诺的内容应当与要约的内容完全一致
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考题 单选题贷款价格的构成包括贷款利率、贷款承诺费、补偿余额和隐含价格，其中贷款承诺费是指银行对()的那部分资金收取的费用。A 未承诺贷给客户，客户没有使用B 未承诺贷给客户，客户已经使用C 已承诺贷给客户，客户已经使用D 已承诺贷给客户，客户没有使用
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考题 单选题根据《绿色信贷指引》要求，下列关于合同条款的表述错误的是（ ）。A 在合同中应要求客户提交环境和社会风险报告B 在合同中应设定客户接受贷款人监督等承诺条款C 在合同中应订立客户加强环境和社会风险管理的声明和保证条款D 在合同中应设定客户违约时的外部担保
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