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单选题
保监会对于保护消费者的措施包括()。 ①进行消费者教育,使消费者明确自身的权利同时更合理地选择最优的保险产品 ②要求保险公司全面披露其经营管理信息 ③从保险产品销售的各个环节入手实施监管保护保险消费者 ④设置合理机制妥善处理保险合同双方的纠纷
A

①③④

B

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C

①②③④

D

①②③


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考题 加强保险消费者合法权益保护。推动完善保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度。探索建立保险消费纠纷多元化解决机制,建立健全保险纠纷诉讼、仲裁与调解对接机制。加大保险监管力度,监督保险机构全面履行对保险消费者的各项义务,严肃查处各类损害保险消费者合法权益的行为。() 此题为判断题(对,错)。

考题 加强保险消费者权益保护的原因包括():①保险产品的无形性;②保险合同的射幸性;③保险交易双方存在信息不对称;④保险消费者的素质不高。A、①B、①②C、①②③D、①②③④

考题 下列哪些措施有助于保护消费者的权益?()①保险合同信息公开透明;②加强保险消费者教育;③保险公司及中介公司的专业勤勉;④良好的理赔机制A、①②B、①②③C、①③④D、①②③④

考题 中国银保监会对于保护消费者的要求包括以下()。 A、在销售过程中,要求其披露及提示保险产品信息B、在犹豫期内要求其必须回访C、在合同期间必须做好保全服务与持续的产品信息披露工作D、在理赔时必须达到监管的标准。

考题 保监会对于保护消费者的措施包括( )。①进行消费者教育,使消费者明确自身的权利同时更合理地选择最优的保险产品②要求保险公司全面披露其经营管理信息③从保险产品销售的各个环节入手实施监管保护保险消费者④设置合理机制妥善处理保险合同双方的纠纷。A.①③④B.②③④C.①②③④D.①②③

考题 保监会对于保护消费者的要求包括以下( )①在销售过程中,要求其披露及提示保险产品信息②在犹豫期内要求其必须回访③在合同期间必须做好保全服务与持续的产品信息披露工作④在理赔时必须达到监管的标准。A.③④B.②③④C.①②③④D.①②③

考题 保险公司要按照《保险公司信息披露管理办法》 、 《人身保险新型产品信息披露管理办法》 等规章制度的要求, 切实做好与保险消费者权益相关的信息披露工作, 使消费者直观了解保险合同的保障范围、 收益风险和除外责任、 服务项目和承诺、 投诉途径和办理时限等涉及自身权益的重要信息。 ( )

考题 按照《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》,承担保险消费者权益保护工作主体责任的是( )。A、保监局B、保险公司C、保险消费者D、保险销售从业人员

考题 按照《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》,下列说法错误的是()。A、保险公司要不断改进服务,创新服务模式,丰富服务内涵,加强服务网络建设;B、保险公司接到消费者出险报案后,不得指导其提出索赔申请;C、保险公司不得夸大保险产品收益,隐瞒合同重要内容,提供虚假产品信息;D、禁止未经消费者书面授权或者追认而代替其签订保险合同

考题 保护保险消费者权益是中国保监会新主席项俊波上任后所强调的监管首要任务。以下对保险公司进行监管以保护保险消费者权益的措施不包括( )A.要求保险公司全面披露其经营管理信息B.设置合理机制妥善处理保险公司合同双方的纠纷C.进行保险消费者教育D.监管保险产品销售的各个环节

考题 中国保监会高度重视保险消费者教育工作,在2008年印发了《加强保险消费者教育工作方案》,方案中提出了保险消费者教育的几项工作原则,包括( ):①风险提示重于知识普及原则;②加强消费者教育与倾听消费者呼声并重原则;③保险行业协会带头,保险公司参与的原则;④消费者教育与加强监管相结合的原则;⑤重点明确,同时推进的原则。A.①③④B.②④C.②③④⑤D.①②③④⑤

考题 商业银行对于消费者权益保护实施中,应该具备的基本要求是()。A、依法合规经营,诚信对待消费者B、客观披露信息,保证消费者之知情选择权C、保护客户信息,依法保障消费者信息安全D、热情友好服务,营造和谐服务氛围E、维护经营秩序,依法保障存款安全F、完善投诉处理机制,确保消费者投诉妥善处理

考题 继开通全国统一的12378保险消费者投诉维权电话热线、推动保监局局长接待日工作制度化、建立保险社 会监督员制度后,中国保监会保护保险消费者权益的举措频繁推出。日前,保监会发布《保险消费投诉处理 管理办法》(以下简称《管理办法》),从保险消费投诉的职责分工、投诉处理、工作制度以及监督管理多个 方面进行了规范,从而进一步完善了保险消费者权益保护的工作机制。 加强保险消费者权益保护的原因包括()。 ①保险产品的无形性; ②保险合同的射幸性; ③保险交易双方存在信息不对称; ④保险消费者的素质不高。A、①B、①②C、①②③D、①②③④

考题 保险消费者权益保护不同于一般商品的消费者权益保护,原因是保险产品、保险消费以及保险合同都有其特殊性。这些特殊性中最核心的问题是信息不对称问题。信息不对称很难通过市场自发解决,需要政府监管的介入。

考题 中国保监会高度重视保险消费者教育工作,在2008年印发了《加强保险消费者教育工作方案》,方案中提出了保险消费者教育的几项工作原则,包括():①风险提示重于知识普及原则;②加强消费者教育与倾听消费者呼声并重原则;③保险行业协会带头,保险公司参与的原则;④消费者教育与加强监管相结合的原则;⑤重点明确,同时推进的原则。 A、①③④B、②④C、②③④⑤D、①②③④⑤

考题 保护保险消费者权益是中国保监会新主席项俊波上任后所强调的监管首要任务。以下对保险公司进行监管以保护保险消费者权益的措施不包括()。 A、要求保险公司全面披露其经营管理信息B、设置合理机制妥善处理保险公司合同双方的纠纷C、进行保险消费者教育D、监管保险产品销售的各个环节

考题 《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》(保监发〔2012〕9号)(本套题以下简称《通知》)提出:一是要建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制,二是要加大信息披露,保障保险消费者的知情权,三是要畅通投诉渠道,维护保险消费者的诉求表达权利,四是要完善调处机制,有效化解保险合同纠纷,五是要普及保险知识,倡导科学理性的保险消费观念,六是要加强诚信建设,切实提高全行业诚信服务意识,七是要采取措施,重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题,八是要加大工作力度,严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为,九是要接受社会监督,提高保险业服务水平,《通知》明确了九个方面的工作任务,18小项保险消费者权益保护工作重点。请大家根据《通知》回答以下问题。 保险公司要按照《保险公司信息披露管理办法》、《人身保险新型产品信息披露管理办法》等规章制度的要求,切实做好与保险消费者权益相关的信息披露工作,使消费者直观了解保险合同的保障范围、收益风险和除外责任、服务项目和承诺、投诉途径和办理时限等涉及自身权益的重要信息。

考题 继开通全国统一的12378保险消费者投诉维权电话热线、推动保监局局长接待日工作制度化、建立保险社 会监督员制度后,中国保监会保护保险消费者权益的举措频繁推出。日前,保监会发布《保险消费投诉处理 管理办法》(以下简称《管理办法》),从保险消费投诉的职责分工、投诉处理、工作制度以及监督管理多个 方面进行了规范,从而进一步完善了保险消费者权益保护的工作机制。下列哪些措施有助于保护消费者的权益?()①保险合同信息公开透明;②加强保险消费者教育;③保险公司及中介公司的专业勤勉④良好的理赔机制A、①②B、①②③C、①③④D、①②③④

考题 《国务院关于加强发展现代保险服务业的若干意见》对加强保险消费者合法权益保护工作提出的要求中不包括()。A、推动完善保险消费者合法权益法律法规和规章制度B、探索建立保险消费纠纷多元化解决机制,建立健全保险纠纷诉讼、仲裁与调解对接机制C、加强保险消费者教育和风险提示,提高保险消费者风险识别和产品选择能力D、加大保险监管力度,监督保险机构全面履行对保险消费者的各项义务,严肃查处各类损害消费者合法权益的行为

考题 单选题继开通全国统一的12378保险消费者投诉维权电话热线、推动保监局局长接待日工作制度化、建立保险社 会监督员制度后,中国保监会保护保险消费者权益的举措频繁推出。日前,保监会发布《保险消费投诉处理 管理办法》(以下简称《管理办法》),从保险消费投诉的职责分工、投诉处理、工作制度以及监督管理多个 方面进行了规范,从而进一步完善了保险消费者权益保护的工作机制。 加强保险消费者权益保护的原因包括()。 ①保险产品的无形性; ②保险合同的射幸性; ③保险交易双方存在信息不对称; ④保险消费者的素质不高。A ①B ①②C ①②③D ①②③④

考题 单选题中国保监会高度重视保险消费者教育工作,在2008年印发了《加强保险消费者教育工作方案》,方案中提出了保险消费者教育的几项工作原则,包括():①风险提示重于知识普及原则;②加强消费者教育与倾听消费者呼声并重原则;③保险行业协会带头,保险公司参与的原则;④消费者教育与加强监管相结合的原则;⑤重点明确,同时推进的原则。A ①③④B ②④C ②③④⑤D ①②③④⑤

考题 单选题保监会对于保护消费者的要求包括以下()。①在销售过程中,要求其披露及提示保险产品信息②在犹豫期内要求其必须回访③在合同期间必须做好保全服务与持续的产品信息披露工作④在理赔时必须达到监管的标准A ③④B ②③④C ①②③④D ①②③

考题 多选题商业银行对于消费者权益保护实施中,应该具备的基本要求是()。A依法合规经营,诚信对待消费者B客观披露信息,保证消费者之知情选择权C保护客户信息,依法保障消费者信息安全D热情友好服务,营造和谐服务氛围E维护经营秩序,依法保障存款安全F完善投诉处理机制,确保消费者投诉妥善处理

考题 单选题保监会对于保护消费者的措施包括()。 ①进行消费者教育,使消费者明确自身的权利同时更合理地选择最优的保险产品 ②要求保险公司全面披露其经营管理信息 ③从保险产品销售的各个环节入手实施监管保护保险消费者 ④设置合理机制妥善处理保险合同双方的纠纷A ①③④B ②③④C ①②③④D ①②③

考题 单选题《国务院关于加强发展现代保险服务业的若干意见》对加强保险消费者合法权益保护工作提出的要求中不包括()。A 推动完善保险消费者合法权益法律法规和规章制度B 探索建立保险消费纠纷多元化解决机制,建立健全保险纠纷诉讼、仲裁与调解对接机制C 加强保险消费者教育和风险提示,提高保险消费者风险识别和产品选择能力D 加大保险监管力度,监督保险机构全面履行对保险消费者的各项义务,严肃查处各类损害消费者合法权益的行为

考题 单选题保护保险消费者权益是中国保监会新主席项俊波上任后所强调的监管首要任务。以下对保险公司进行监管以保护保险消费者权益的措施不包括()。A 要求保险公司全面披露其经营管理信息B 设置合理机制妥善处理保险公司合同双方的纠纷C 进行保险消费者教育D 监管保险产品销售的各个环节

考题 单选题继开通全国统一的12378保险消费者投诉维权电话热线、推动保监局局长接待日工作制度化、建立保险社 会监督员制度后,中国保监会保护保险消费者权益的举措频繁推出。日前,保监会发布《保险消费投诉处理 管理办法》(以下简称《管理办法》),从保险消费投诉的职责分工、投诉处理、工作制度以及监督管理多个 方面进行了规范,从而进一步完善了保险消费者权益保护的工作机制。下列哪些措施有助于保护消费者的权益?()①保险合同信息公开透明;②加强保险消费者教育;③保险公司及中介公司的专业勤勉④良好的理赔机制A ①②B ①②③C ①③④D ①②③④

考题 判断题《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》(保监发〔2012〕9号)(本套题以下简称《通知》)提出:一是要建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制,二是要加大信息披露,保障保险消费者的知情权,三是要畅通投诉渠道,维护保险消费者的诉求表达权利,四是要完善调处机制,有效化解保险合同纠纷,五是要普及保险知识,倡导科学理性的保险消费观念,六是要加强诚信建设,切实提高全行业诚信服务意识,七是要采取措施,重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题,八是要加大工作力度,严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为,九是要接受社会监督,提高保险业服务水平,《通知》明确了九个方面的工作任务,18小项保险消费者权益保护工作重点。请大家根据《通知》回答以下问题。 保险公司要按照《保险公司信息披露管理办法》、《人身保险新型产品信息披露管理办法》等规章制度的要求,切实做好与保险消费者权益相关的信息披露工作,使消费者直观了解保险合同的保障范围、收益风险和除外责任、服务项目和承诺、投诉途径和办理时限等涉及自身权益的重要信息。A 对B 错