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多选题
旅游服务营销不同于一般的产品服务营销,具体说,在传统市场服务营销的4P策略上,还需加上()。
A
人员
B
场地
C
环境
D
程序
E
流程
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考题
由于展览营销兼具有形产品和无形服务的特点,与传统有形产品营销组合不同,一般情况下,展览营销还需加上服务营销的3Ps,即()。
A、有形展示(phsicalevidence)B、公共关系(publicrelations)C、过程(process)D、人员(people)
考题
多选题旅游服务营销的构成要素中,除了4P策略还需加上3P,即人员和()。A品牌B环境C服务D程序E关系
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