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多选题
其它特殊情况-雨雪天气服务的处理()
A
铺设防滑垫及其他防滑设施
B
准备塑料袋为客户放置雨具
C
所有网点配备雨具
D
明显位置放置防滑提示
参考答案
参考解析
解析:
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考题
突然下大雨,服务中心前台区域人来人往,导致地面湿滑、鞋印、水迹明显,下面处理不正确的是()A、等清洁保洁人员到场处理B、在明显区域放置防滑警示牌C、在门口处放置防滑地垫D、使用备用拖把,立即自行处理
考题
以下厅堂环境合格的是()A、营业厅、办公环境、对外卫生间等都要保持卫生整洁,手触无尘B、垃圾桶要及时清理,无满溢C、引导台要整洁、干净,桌面不摆放杂物D、无乱张贴、乱悬挂现象E、雨雪天气,网点入口处增设防滑垫,放置雨伞袋,靠近入口明显处放置“小心地滑”等安全提示,随时提示保洁人员清理门口及大厅的水渍。
考题
判断题雨雪天气时,在营业厅入口附近提供雨伞等雨伞收纳装置和防滑提示,或安排专人为客户装伞A
对B
错
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