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单选题
抄表员发现用户用电性质、行业分类与实际不符时，应（）。
A

立即停电

B

等待处理

C

通知用户处理

D

提出处理意见，按程序上报

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考题 核算员发现用户用电量有异常情况时,应查看抄表人员所注明的原因是否合理,若不核实不能签字。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 抄表员在抄表时应注意客户()。 A.表计是否正常B.有无违章用电行为C.电量变化情况D.生产经营状况
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考题 抄表员每月抄表时,都要对用户的设备容量、生产情况进行了解,做到心中有数,起到用电检查员的作用。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 抄表时发现用户执行电价与现场不符时应按规定填写相应的流程处理单。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 抄表员的职责就是抄表、用电检查、用电宣传员。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 抄表员在第一次抄见新表，应（）核对客户的用电性质、电价、互感器变比及变压器容量。A不用B稍微C注意D严禁
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考题 抄表员的职责就是抄、用电检查、用电宣传员。（）A对B错
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考题 抄表员发现用户用电的计量装置与实际不符时，应立即停电。（）A对B错
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考题 抄表员在抄表时应注意客户（）.A表计是否正常B有无违章用电行为C电量变化情况D生产经营状况
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考题 核算员发现用户用电量有异常情况时，应查看抄表人员所注明的原因是否合理，若不核实不能签字。
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考题 抄表员发现用户用电性质、行业分类与实际不符时，应（）。A、立即停电B、等待处理C、通知用户处理D、提出处理意见，按程序上报
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考题 抄表员在发现达到最大需量的表时，应将表拨到0位，（）。A、表盖加铅封B、表盖无需加铅封C、由用户自行处理D、由抄表员自行处理
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考题 抄表员发现用户用电的计量装置与实际不符时，应立即停电。（）
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考题 抄表员的职责就是抄、用电检查、用电宣传员。（）
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考题 抄表员每月抄表时，都要对用户的（）进行了解，做到心中有数，起到用电检查员的作用。
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考题 抄表员在抄表时，如发现表计故障，计量不准时，除应了解表计运转及用电情况外，对当月应收电费可暂按上月用电量收款，在表计故障消除后，再根据情况重新计算电费多退少补。
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考题 对第一次抄表的新用户，应核对电能表的厂名、表号、安培、表示数（底度）、倍率等，经核对与用户用电分户账员记录相符后再抄表，避免发生"张冠李戴"错抄电能表。
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考题 抄表人员在进行抄表时，发现客户表与抄表器内表计信息不符时，应以抄表器内表计信息为主进行记录。
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考题 发现客户违约用电或有窃电嫌疑时，抄表员应现场查明并予以制止，必要时可以对客户终止供电。
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考题 用户反映抄表员于2013年3月1日去其家中抄表，与用户进行对话时语气不好，对于用户询问的问题回答态度十分冷漠，用户对此表示不认可。派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。
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考题 抄表中发现窃电的处理方法是（）A、现场抄表，发现窃电现象时，抄表员现场可以自行处理B、不惊动客户，保护现场；C、及时与公司用电检查人员或班组联系D、等公司有关人员到达现场取证后，方可离开
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考题 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，用户反映抄表数据异常，与客户核对示数发现95598系统抄表示数大于电表实际示数。派发（）业务。A、投诉-服务投诉-服务行为-抄催人员服务规范B、投诉-营业投诉-抄表催费-催缴费C、意见-供电业务-抄表收费-催收电费D、投诉-营业投诉-抄表催费-抄表
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考题 抄表员在抄表过程中发现（）等情况及其他违章用电行为，应及时通知用电检查人员进行处理。A、窃电B、无表用电C、封印脱落D、私自拆表
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考题 某用电客户属居民生活用电，后将房屋卖给某个体户，于2005年3月抄表日按居民生活用电办理了过户手续。2005年5月抄表日抄表员抄表时发现该个体户实际从事饭店经营，并发现户主装表位置全部改变，表下容量已超出原户主容量，同时私自向外转供。另发现空调表外接线，试分析该户违反了哪些供电规则？原则上应如何处理？
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考题 判断题核算员发现用户用电量有异常情况时，应查看抄表人员所注明的原因是否合理，若不核实不能签字。A 对B 错
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考题 判断题抄表员在抄表时，如发现表计故障，计量不准时，除应了解表计运转及用电情况外，对当月应收电费，可暂按上月用电量收款。在表计故障消除后，再分别情况重新计算电费，多退少补。A 对B 错
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