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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
在主观方面，房地产经纪人作为倾听者，其（ ）对最终的沟通效果产生影响。
A
收集信息的能力和倾听的技巧
B
分析因素的能力和倾听的技巧
C
分析信息的能力和倾听的态度
D
理解信息的能力和倾听的态度
参考答案
参考解析
解析：
为了达到良好的倾听效果，房地产经纪人要从客观和主观两个方面克服阻碍倾听的因素。在主观方面，房地产经纪人作为听话者，其理解信息的能力和倾听的态度对最终的沟通效果产生影响。
为了达到良好的倾听效果，房地产经纪人要从客观和主观两个方面克服阻碍倾听的因素。在主观方面，房地产经纪人作为听话者，其理解信息的能力和倾听的态度对最终的沟通效果产生影响。
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考题
作为管理者,应该掌握倾听的技巧,以真诚的态度倾听,并运用体态语言去“()”,要适时进行必要的提问或回应,引导对方讲下去。没有有效的倾听,就难以产生沟通的效果。
A、聆听B、倾听C、恭听
考题
一般来说，沟通者的沟通能力包含（ ）。A：表达能力，争辩能力，倾听能力和设计能力
B：思维能力，表达能力，倾听能力和说服能力
C：思维能力，表达能力，把控能力和说服能力
D：想象能力，表达能力，说服能力和设计能力
考题
沟通能力包含（ ）。A.表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力
B.思维能力、表达能力、争辩能力和倾听能力
C.思维能力、表达能力、倾听能力和说服能力
D.表达能力、争辩能力、倾听能力和说服能力
考题
以下哪项以最佳方式描述了积极的倾听者在面谈中应有的行为方式？A.倾听者在面谈对象陈述信息的过程中对信息进行判断和评估。
B.倾听者带着接纳、同情的态度进行倾听，而且在倾听时做到注意力高度集中。
C.倾听者避免直接注视说话者，避免打断说话者的思路。
D.随着说话者表述的零散信息的逐渐整合，倾听者就形成了自己的观点和结论。
考题
沟通能力包含（ ）。A、表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力
B、思维能力、表达能力、争辩能力和倾听能力
C、思维能力、表达能力、倾听能力和说服能力
D、表达能力、争辩能力、倾听能力和说服能力
考题
内部审计师应在内审面谈时充当倾听者来获取大部份信息。下述哪条最有效地描述了面谈中倾听者的积极态度？（）A、评价和判断所表达的信息B、全神贯注地倾听C、避免直接注视说话者和打断其思路D、将说话者表达的信息片断组织起来形成论点和结论
考题
下列关于投入式倾听的表述，正确的是（）。A、投入式倾听使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息B、房地产经纪人在面对客户时应主要采用投入式倾听C、投入式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标D、投入式倾听要求倾听者保持一个良好的精神状态，集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容
考题
单选题关于鼓励式倾听的表述，错误的是（ ）。A
鼓励式倾听是倾听的技巧之一B
鼓励式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标C
房地产经纪人应着重采用鼓励式倾听技巧D
鼓励式倾听即通过互动式的沟通，使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息
考题
单选题沟通能力包含()。A
表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力B
思维能力、表达能力、争辩能力和倾听能力C
思维能力、表达能力、倾听能力和说服能力D
表达能力、争辩能力、倾听能力和说服能力
考题
单选题内部审计师应在内审面谈时充当倾听者来获取大部份信息。下述哪条最有效地描述了面谈中倾听者的积极态度？（）A
评价和判断所表达的信息B
全神贯注地倾听C
避免直接注视说话者和打断其思路D
将说话者表达的信息片断组织起来形成论点和结论
考题
单选题在谈话活动中，要求学前儿童树立自动倾听别人谈话的欲望、立场和习惯，可培育其（）A
反馈性倾听能力B
辨析性倾听能力C
理解性倾听能力D
有意识倾听能力
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