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问答题
网上与顾客沟通的原则是什么？

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考题 4Cs营销组合策略中4C是指() A.顾客、产品、价格与沟通B.产品、价格、渠道和促销C.顾客、价格、沟通与促销D.顾客、成本、便利和沟通
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考题 企业在与上下游企业沟通时需要遵循顾客至上的原则。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 应急沟通的原则包括()。 A、广泛参与、顾客导向的原则B、公开透明、准确及时的原则C、尊重事实、恰到好处的原则D、与媒体合作的原则
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考题 内部沟通与（ ）都是存在于组织之中的信息传递的重要过程。 A.顾客报怨 B.顾客投诉 C.顾客调查 D.顾客沟通
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考题 对待顾客的原则是什么？
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考题 与顾客沟通
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考题 （）是指在虚拟的互联网基础上为目标顾客制造、提供产品或服务，与目标顾客进行网上沟通的一系列战略管理过程。A、网络广告B、网络暴力C、传销D、网络经营
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考题 要进行有效沟通，提升销售绩效，就必须了解自己与顾客的沟通风格，沟通风格主要有哪些，各自的特征是什么？
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考题 网络市场调研的目的是收集网上（）潜在顾客的信息，充分利用网络调研的优势，加强与（）的沟通、理解，并建立友谊，改善营销，更好地服务于（）。
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考题 与顾客常见的沟通方式有（）。A、电话沟通B、组织客户参与集体活动C、请顾客吃饭D、登门给顾客送礼品E、信函
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考题 影响网上顾客行为的主要因素是什么？
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考题 试述沟通的原则与方法是什么？
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考题 加油员与顾客沟通的表达方式有语言沟通和（）沟通。
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考题 网络营销策略的4C是指（）A、顾客B、成本C、网上调查D、方便E、沟通
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考题 与管理层和顾客进行沟通时应考虑的问题包括（　）。A、合作者与管理层B、业主与受损者C、谁需要哪些信息，原因是什么D、他们需要信息的详细程度如何，需要的频率是多少E、当与管理层和顾客沟通时，你的目的是什么，达成目标的最好媒介是什么
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考题 不属于开展顾客关系营销的原则是（）。A、主动沟通原则B、承诺信任原则C、赞美顾客原则D、互惠原则
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考题 与顾客多进行沟通可以鼓励顾客的（），减少顾客的（）。
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考题 （）是指在虚拟的互联网基础上为目标顾客制造、提供产品或服务，与目标顾客进行网上沟通的一系列战略管理过程。
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考题 问答题影响网上顾客行为的主要因素是什么？
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考题 填空题（）是指在虚拟的互联网基础上为目标顾客制造、提供产品或服务，与目标顾客进行网上沟通的一系列战略管理过程。
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考题 多选题网络营销策略的4C是指（）A顾客B成本C网上调查D方便E沟通
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考题 问答题试述沟通的原则与方法是什么？
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考题 多选题与管理层和顾客进行沟通时应考虑的问题包括（　）。A合作者与管理层B业主与受损者C谁需要哪些信息，原因是什么D他们需要信息的详细程度如何，需要的频率是多少E当与管理层和顾客沟通时，你的目的是什么，达成目标的最好媒介是什么
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考题 单选题内部沟通与（　　）都是存在于组织之中的信息传递的重要过程。A 顾客报怨B 顾客投诉C 顾客调查D 顾客沟通
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