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对待顾客的原则是什么?
参考答案
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考题
通过迪特公司对待上门讨要说法的顾客的态度和方式,以下说法正确的是()。
A.顾客就是上帝,不能对顾客有任何的反驳,哪怕是顾客错了,也要听从顾客的B.对待来访的顾客我们要请他们吃饭C.以上说法全部正确D.在交往的过程中我们要真诚、宽厚待人
考题
相互性规范是指:()A、你对待顾客的方式将影响顾客对待你的方式B、航空公司员工应对有激烈行为的顾客做出激烈反应C、每位顾客都有权获得礼貌的服务D、在与他人交涉的过程中不得对对方造成伤害
考题
单选题维系顾客关系的关键所在是()A
给顾客尽可能低的价格B
企业收获尽可能少的利润C
以顾客需求为中心D
真诚对待顾客
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