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多选题
从2005年起,兴业银行着手打造VIP客户的增值服务平台,陆续推出了()等VIP客户专属服务
A
机场贵宾服务
B
赠书活动
C
时尚高尔夫
D
健康医疗增值服务
参考答案
参考解析
解析:
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考题
分层客户服务体系的主要内容是()A、服务产品、服务客户、服务VIP、服务社会B、服务产品、服务平台、服务渠道、服务监督C、服务产品、服务平台、服务渠道、服务客户D、服务客户、服务产品、服务平台、服务渠道
考题
A柜面客户服务岗的VIP客户管理工作任务,主要包括以下哪几大项()。A、定期从客户资源管理系统中提取符合VIP资格的新客户清单,发放入会邀请表并做级别变更操作B、定期从客户资源管理系统中提取级别变更(升级、降级)的VIP客户清单,进行换卡操作及晋级祝贺C、向客户宣传、解释VIP俱乐部章程及各项服务举措,解答VIP服务方面的疑问D、向营销员宣传、解释VIP俱乐部章程及各项服务举措,解释VIP服务方面的疑问E、维护VIP俱乐部的运营,规划并组织开展各项VIP活动
考题
VIP客户享有客户经理()的专人服务,作为客户咨询/投诉受理,新业务推广授权优先办理业务的服务界面;银卡用户提供()小时服务,金卡以上用户提供()小时服务,对于有需要的VIP客户提供()。
考题
《兴业银行服务价格管理办法(2014年7月修订)》中客户是指兴业银行的服务对象,包括()。A、自然人、法人和其他组织B、对公客户、对私客户、同业客户C、普通客户、VIP客户D、普通客户、黄金客户、白金客户
考题
单选题《兴业银行服务价格管理办法(2014年7月修订)》中客户是指兴业银行的服务对象,包括()。A
自然人、法人和其他组织B
对公客户、对私客户、同业客户C
普通客户、VIP客户D
普通客户、黄金客户、白金客户
考题
判断题注册成为我*行网上银行个人服务VIP的客户必须具有我*行VIP客户的中银理财贵宾卡。A
对B
错
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