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多选题
下列对大客户服务的经营理念描述正确的是()
A
以经营发展为中心
B
突出EMS品牌优势
C
突出EMS价格优势
D
提升服务水平
参考答案
参考解析
解析:
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考题
关于大客户的服务理念,以下说法正确的是()。A、大客户服务是营销部门和客服部门的事,与其他部门无关B、加大对大客户的服务会增加公司的成本,会直接降低企业的利润C、高品质的服务是增强大客户的忠诚度,最大限度留住大客户的最重要途径D、大客户服务是售后的事,因此也叫大客户售后服务E、对于大客户,企业不仅要向其提供有保证的常规服务,而且要向其提供更多的金牌优质服务
考题
单选题对中国电信服务理念理解不正确的是:().A
“用户之上,用心服务”是我们的服务理念B
用户是我们存在的理由C
“用心服务”是电信服务的最高境界D
“用户之上”中的客户是特指大客户
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