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多选题
影响大客户忠诚度的因素有（）。
A

完美的采购经历

B

正确的“理念”

C

真正的互动

D

优质的服务

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 一般来讲,企业构建转移壁垒,使大客户更换品牌和供应商时感到转移成本太高,原来所获得的利益会因为转换品牌和供应商而流失,这样可以加强大客户的忠诚度。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 产品流通频率高、采购量大、客户利润率高、忠诚度相对较高的客户称为()。 A.忠诚客户B.满意客户C.大客户D.普通客户
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考题 体验营销下客户忠诚度的影响因素有( ) A体验需求的识别B顾客的参与C与顾客的沟通D政策及法律环境
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考题 影响人际吸引的因素有熟悉性、接近性、相似性和()。A.忠诚度B.利益C.友谊D.个人特征
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考题 客户忠诚度最重要的影响因素有()。A.垄断B.满意C.愉悦D.信赖E.惰性
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考题 影响人际吸引的因素有熟悉性、接近性、相似性和（）。A忠诚度B利益C个人特征
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考题 大客户信息资源的有效利用主要包括以下（）A、利用信息资源预测大客户市场B、利用信息资源挖掘市场C、提高客户忠诚度，更好地为客户提供服务D、有效的应对竞争对手对客户的侵入
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考题 客户经理（）和（）资源，对稳定大客户，提高大客户忠诚度无疑也是极为重要的。
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考题 下列属于按忠诚度分类的名称有（）。A、稳定大客户B、省公司大客户C、省级大客户D、市（地）级大客户
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考题 客户忠诚度最重要的影响因素有（）A、垄断B、满意C、愉悦D、信赖E、惰性
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考题 影响客户忠诚度的因素有哪些？
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考题 大客户服务的目标提高大客户的满意度和忠诚度、（）、提升大客户给企业带来的利益。
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考题 影响大客户购买因素有环境因素，组织因素，人际因素，采购者个人因素，以下属于组织因素的是（）A、采购政策B、工作流程C、技术创新速度D、风险态度
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考题 试述如何提高大客户忠诚度？
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考题 影响大客户忠诚度的因素有（）。A、完美的采购经历B、正确的“理念”C、真正的互动D、优质的服务
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考题 提高客户忠诚度的关键因素有哪些？
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考题 关于大客户的服务理念，以下说法正确的是（）。A、大客户服务是营销部门和客服部门的事，与其他部门无关B、加大对大客户的服务会增加公司的成本，会直接降低企业的利润C、高品质的服务是增强大客户的忠诚度，最大限度留住大客户的最重要途径D、大客户服务是售后的事，因此也叫大客户售后服务E、对于大客户，企业不仅要向其提供有保证的常规服务，而且要向其提供更多的金牌优质服务
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考题 “大客户对企业及其员工的信任感和满意感“属于影响大客户忠诚度因素中的（）A、理念B、优质服务C、关系质量D、产品差异化
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考题 多选题衡量银行客户管理是否成功的三项指标是（）A客户满意度B大客户率C客户保留率D客户忠诚度
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考题 问答题影响客户忠诚度的因素有哪些？
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考题 填空题大客户服务的目标提高大客户的满意度和忠诚度、（）、提升大客户给企业带来的利益。
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考题 单选题影响人际吸引的因素有熟悉性、接近性、相似性和（）。A 忠诚度B 利益C 个人特征
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考题 多选题提高大客户忠诚度的办法有（　　）。A优先供货B提供个性化服务C开展关系营销D联合设计促销方案
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考题 问答题提高客户忠诚度的关键因素有哪些？
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考题 问答题试述如何提高大客户忠诚度？
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考题 多选题体验营销下客户忠诚度的影响因素有（）A体验需求的识别B顾客的参与C与顾客的沟通D政策及法律环境
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考题 多选题影响顾客忠诚度的因素有( )A吸引力B满意度C参与度D需要的强烈程度E贡献率
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