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单选题
发表演说,开场白总是()
A

各国各有自己的说法,没有约定俗成的规则

B

无固定要求要先说先生好还是女士好

C

先说“先生们”,再说“女士们”

D

先说“女士们”,再说“先生们”


参考答案

参考解析
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考题 哪种开场白可以激起客户的好奇与兴趣,让客户有一种迫不及待的期待心理,借此抓住客户的全部注意力?()A、问句开场白B、反问句开场白C、赞美式开场白D、好奇心开场白

考题 那种开场白可以利用某些客户喜欢指导和教育别人的习惯,引起客户注意?()A、利益引导式开场白B、赞美式开场白C、感激式开场白D、请教式开场白

考题 在营业厅的客户休息室里随便翻看杂志的客户,通常不能明确地判断他的需求,这时的开场白,尽量使用能吸引客户注意的开场白,比如:()A、开场白:“先生您好,有什么可以帮到您的吗?”B、开场白“先生您好,最近我们推出了一些新的业务,能够减少您的通话费用,我给您介绍一下好吗?”C、开场白:递送一份资料,“先生您好,请您参阅这上边的资料,有什么问题我可以帮您解答”D、开场白:“先生您好,您需要办理什么业务?”

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