考题
导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友，，等，也可以用“游客们”的称呼。 （ ）
考题
韩国重男轻女，聚会致辞以“先生们、女士们”开头．()
考题
在晨会中激励士气时,店长正确的做法是:()。
A.先说个人，再说集体B.先说集体，再说个人C.只表扬典型个人D.只表扬整个集体
考题
实行()服务,统－称呼为“各位旅客”、“女士们”、“先生们”。
A、礼貌B、称呼C、微笑D、周到
考题
在企业里面不论和老总沟通,还是跟同事沟通,需要注意的是()。
A.先说过程，后说结果B.先说次要的，后说重要的C.先说结果，后说过程D.先说重要的，后说次要的
考题
以下导游人员对游客的称谓，属于“套用尊称型”的是（ ）。A.各位团友
B.各位嘉宾
C.各位先生
D.各位女士
E.女士们，先生们
考题
以下导游人员对游客的称谓，属于“交际关系型”的是（ ）。A.各位游客
B.各位团友
C.各位嘉宾
D.游客朋友们
E.女士们，先生们
考题
下列导游人员对游客的称谓中，属于“亲密关系型”的是（）。A.各位游客
B.各位嘉宾
C.游客朋友们
D.女士们，先生们
考题
在发表讲话、演说的时候，如果需要称呼许多人，应当首先向女士致意，如“女士们，先生们”，或是“玛丽小姐，汤姆先生”，这是遵守（）原则。A、应用文写作B、习惯C、社会D、女士优先
考题
怎样给人打电话才是符合礼仪的（）A、先介绍自己B、先说，你好。C、先问对方名字D、先说，喂（HELLO）
考题
怎样有礼貌地接电话（）A、先介绍自己，并询问对方“哪一位？”B、先说，你好，并问“您找谁？”C、先说，你好，这里是XX单位，您有什么事D、等对方先说话
考题
以下导游人员对游客的称谓，属于“亲密关系型”的是（）A、各位游客B、各位嘉宾C、游客朋友们D、女士们，先生们
考题
“无罪推定”就是先说涉事人有罪，然后要其搜集证据来证明自己的清白。
考题
领导讲话稿中的称谓一般会根据会议性质及与会者身份的不同而有所不同，代表大会常用的称谓是（）A、女士们，先生们B、同志们C、各位代表D、各位领导
考题
“女士们、先生们”、“各位女士、各位先生”等称谓，属于（）。A、交际关系型B、套用尊称型C、亲密关系型D、得体尊重型
考题
下列属于交际关系型的称谓语是（）A、“各位女士、各位先生”B、“女士们、先生们”C、“各位朋友”、“朋友们”D、“各位游客”、“各位团友”
考题
以下导游人员对游客的称谓，属于“套用尊称型”的是（）。A、各位团友B、各位嘉宾C、各位先生D、各位女土E、女士们，先生们
考题
以下导游人员对游客的称谓，属于“交际关系型”的是（）。A、各位游客B、各位团友C、各位嘉宾D、游客朋友们E、女士们，先生们
考题
下列关于使用语音命令模式执行一个菜单命令说法正确的是（）A、首先说出菜单名，然后说出菜单中要执行的命令B、首先说出菜单中要执行的命令，然后说出菜单名C、首先说出主菜单名称，再说出子菜单名称，最后再说出要执行的命令D、首先说出要执行的命令，再说出子菜单名称，最后说出主菜单名称
考题
实行（）服务，统一称呼为“各位旅客”“女士们”“先生们”
考题
单选题对海外旅游者进行问候时，不合适的问候语是( )。A
女士们，先生们B
早上好C
你吃了吗D
各位辛苦了
考题
单选题下列属于交际关系型的称谓语是（）A
“各位女士、各位先生”B
“女士们、先生们”C
“各位朋友”、“朋友们”D
“各位游客”、“各位团友”
考题
单选题发表演说，开场白总是（）A
各国各有自己的说法，没有约定俗成的规则B
无固定要求要先说先生好还是女士好C
先说“先生们”，再说“女士们”D
先说“女士们”，再说“先生们”
考题
多选题以下导游人员对游客的称谓，属于“交际关系型”的是（）。A各位游客B各位团友C各位嘉宾D游客朋友们E女士们，先生们
考题
单选题“女士们、先生们”、“各位女士、各位先生”等称谓，属于（）。A
交际关系型B
套用尊称型C
亲密关系型D
得体尊重型
考题
多选题怎样给人打电话才是符合礼仪的（）A先介绍自己B先说，你好。C先问对方名字D先说，喂（HELLO）
考题
多选题怎样有礼貌地接电话（）A先介绍自己，并询问对方“哪一位？”B先说，你好，并问“您找谁？”C先说，你好，这里是XX单位，您有什么事D等对方先说话