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题目内容 (请给出正确答案)
单选题
以下不属于离店的导游服务内容有(  )。
A

集中交运行李

B

结清饭店账目

C

向全陪移交交通票据

D

热情与客人告别


参考答案

参考解析
解析:
导游人员应做的离店服务:①集中交运行李。离开饭店前,地陪要按商定好的时间与饭店行李员办好行李交接手续;②办理退房手续。旅游团离开饭店前,地陪应及时办理退房手续(或通知有关人员办理);③集合登车。出发前,地陪应询问旅游者是否结清了饭店的账目;提醒旅游者是否有物品遗留在饭店;请旅游者将房间钥匙交到服务台。引领旅游者登车。等旅游者放好随身行李入座后,地陪要仔细清点实到人数。全体到齐后,要提醒旅游者再检查清点一下包括证件在内的随身携带的物品,若无遗漏则开车离开饭店。D项,属于送性服务的内容。
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考题 按照客人住店的整个流程来划分,前厅服务的内容主要有()阶段的准备与服务。A、抵店时B、抵店前C、住宿期间D、离店时         E、离店后

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