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多选题
下列哪些特征和行为属于忠诚客户()?
A
与商业银行关系融洽,持完全合作态度
B
除了购买商业银行产品与服务外,很少或不购买其他银行产品和服务
C
已经确定商业银行为其主办客户
D
将优质资产抵押他行,对商业银行条件较为苛刻
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考题
以下对客户忠诚描述不正确的是()。A、客户忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可B、客户忠诚表现为坚持长期购买和使用该企业的产品或服务C、客户忠诚会在一段时间内频繁购买企业产品D、客户忠诚只是指客户行为方面
考题
下列哪些特征和行为属于忠诚客户()?A、与商业银行关系融洽,持完全合作态度B、除了购买商业银行产品与服务外,很少或不购买其他银行产品和服务C、已经确定商业银行为其主办客户D、将优质资产抵押他行,对商业银行条件较为苛刻
考题
判断题根据客户忠诚的形成过程可以把忠诚分为认知忠诚、情感忠诚、意愿忠诚和行为忠诚。A
对B
错
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