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多选题
白领群体客户的细分主要因素有（）
A

年龄

B

性别

C

民族

D

籍贯

E

收入

F

职业

G

教育

参考答案

参考解析
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考题 某产品将其客户群定位在年龄25岁以上的都市白领，他们在社会中有一定的地位和财富，并且追求生活品味，则该消费细分属于（ ）。A.人口细分B.心理细分C.购买特性细分D.生活形态细分
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考题 客户分类是指将一个大的客户群体划分成一个个细分群,同属于一个细分群的客户彼此相似,而隶属于不同的细分群的客户具有差异性。( ) 此题为判断题(对，错)。
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考题 某旅行社经过市场调研，为年收入在20万以上的中产阶层设计了定位起点、品味和格调较高的欧洲游轮之旅——“地中海的味道”，充分满足高层白领、金领阶层旅游者群体的需求。这一市场细分是依据( )划分的。A. 行为细分B. 人口统计细分C. 心理细分D. 地理细分
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考题 根据客户不同的需求特征将整体市场划分成若干个不同群体的过程是（ ）。A．客户招揽B．市场细分C．证券市场细分D．市场选择
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考题 Y480／Y485的客户群体() A.学生，游戏玩家B.年轻白领C.煤老板D.公司高管
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考题 目标客户群体可以细分为（ ）。A.首要关注对象B.目标购买群体C.次要目标人群D.消费群体E.辐射人群
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考题 在细分市场上，尽管基金面对的客户群体是增大的，但客户的忠诚度却是缩小。（ ）
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考题 白领群体客户的细分主要因素有（）A、年龄B、性别C、民族D、籍贯E、收入F、职业G、教育
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考题 农民工群体客户的细分主要因素有（）A、年龄B、性别C、民族D、籍贯E、收入F、职业G、价值观
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考题 按照电子银行个人客户市场定位，客户群体可细分（）私营业主、务工人员。A、高端客户群体B、大学生群体C、股民基民群体D、代发工资客户E、年轻白领
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考题 在流程银行建设战略澄清模块，应首先认清主要客户群体和力量辐射区域，然后进行有效的（）。A、资源投入B、市场细分和客户细分C、机构增设D、外部宣传
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考题 Y480/Y485的客户群体（）A、学生，游戏玩家B、年轻白领C、煤老板D、公司高管
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考题 企业电子银行业务目标市场客户可细分为（）A、单一客户B、白领客户C、蓝领客户D、集团客户E、全国性的行业集团客户
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考题 （）是将一个大的消费群体划分为一个个细分的群体。A、市场营销B、客户的细分C、客户获取与保持分析D、客户盈利能力分析
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考题 直复营销目标化的过程实际上是客户群体细分定位的过程。
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考题 某旅行社经过市场调研，为年收入在20万以上的中产阶层设计了定位起点、品味和格调较高的欧洲游轮之旅——“地中海的味道”，充分满足高层白领、金领阶层旅游者群体的需求。这一市场细分是依据（）划分的。A、行为细分B、人口统计细分C、心理细分
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考题 （）包括客户细分群体的层次和对客户数据的管理A、客户知识维度B、客户互动维度C、客户价值维度D、客户满意维度
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考题 客户知识维度包括客户细分群体的层次和对（）的管理。
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考题 单选题Y480/Y485的客户群体（）A 学生，游戏玩家B 年轻白领C 煤老板D 公司高管
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考题 单选题在流程银行建设战略澄清模块，应首先认清主要客户群体和力量辐射区域，然后进行有效的（）。A 资源投入B 市场细分和客户细分C 机构增设D 外部宣传
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考题 单选题奇瑞QQ的目标客户是收入并不高但有知识有品位的年轻人，同时也兼顾有一定事业基础，心态年轻、追求时尚的中年人。一般大学毕业两三年的白领都是奇瑞QQ潜在的客户。人均月收入2000元即可轻松拥有这款轿车。根据以上资料分析奇瑞QQ是根据（　）进行的市场细分。A 人口细分B 地理细分C 价值细分D 应用细分
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考题 单选题（）包括客户细分群体的层次和对客户数据的管理A 客户知识维度B 客户互动维度C 客户价值维度D 客户满意维度
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考题 单选题（）是将一个大的消费群体划分为一个个细分的群体。A 市场营销B 客户的细分C 客户获取与保持分析D 客户盈利能力分析
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考题 多选题农民工群体客户的细分主要因素有（）A年龄B性别C民族D籍贯E收入F职业G价值观
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考题 单选题某旅行社经过市场调研，为年收入在20万以上的中产阶层设计了定位起点、品味和格调较高的欧洲游轮之旅——“地中海的味道”，充分满足高层白领、金领阶层旅游者群体的需求。这一市场细分是依据（）划分的。A 行为细分B 人口统计细分C 心理细分
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考题 多选题企业电子银行业务目标市场客户可细分为（）A单一客户B白领客户C蓝领客户D集团客户E全国性的行业集团客户
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考题 填空题客户知识维度包括客户细分群体的层次和对（）的管理。
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