考题
情绪和情感在人际间具有传递信息,沟通思想的功能。()
此题为判断题(对，错)。
考题
通过文字进行交流的网络沟通不利于交流信息的准确性和全面性。()
此题为判断题(对，错)。
考题
人际交流具有信息沟通、语言沟通和情感沟通三大功能。此题为判断题(对，错)。
考题
表达情感可以增进人们之间的理解。()
此题为判断题(对，错)。
考题
正式沟通是指按组织所建立的各级机构交流信息。()
此题为判断题(对，错)。
考题
亲师沟通障碍的类型不包括（）。A、过度关心型B、漠不关心型C、敌意对抗型D、密切合作型
考题
亲师沟通具有增进情感、密切合作、交流信息和形成共识的功能。
考题
沟通就是与客户进行信息互换，使双方相互理解和增进共识。
考题
按照功能进行分类的沟通类型中，（）具有润滑剂的作用。A、工具式沟通B、情感式沟通C、工具式沟通和情感式沟通D、都不具有
考题
判断题礼仪是人类文明的结晶，具有教育功能、美化功能、协调功能、沟通功能和维护功能。（）A
对B
错
考题
单选题按照功能进行分类的沟通类型中，（）具有润滑剂的作用。A
工具式沟通B
情感式沟通C
工具式沟通和情感式沟通D
都不具有
考题
判断题非语言沟通是指通过身体动作体态，语气语调空间距离等方式交流信息，进行沟通的过程。A
对B
错
考题
判断题在社会活动中，人们运用语言符号系统或非语言符号系统相互之间交流信息、沟通情感的过程就是人际交往。A
对B
错
考题
判断题导游人员与游客之间进行情感交流的目的是为了实现和增进相互的了解、理解，取得共识，以使旅游活动能够协调、顺利地进行。A
对B
错
考题
判断题文献有以下功能：存贮知识的功能、传递和交流信息的功能、保存知识的功能A
对B
错
考题
判断题政策沟通是政府和企业建立多层次的沟通交流机制，达成合作新共识。A
对B
错
考题
判断题沟通是指人与人之间的信息、思想、情感的交流过程，沟通具有双向性。A
对B
错
考题
判断题亲师沟通不畅主要由于存在角色、心态、人格特点和信息处理能力四个方面的差异。A
对B
错
考题
单选题亲师沟通障碍的类型不包括（）。A
过度关心型B
漠不关心型C
敌意对抗型D
密切合作型
考题
判断题实地口语导游还能够沟通人与人之间的情感，促进了解，增进友谊人们把导游人员誉为“民间大使”A
对B
错
考题
判断题亲师沟通过程中需注意尊重对方、认真倾听、懂得包容和讲究艺术。A
对B
错
考题
判断题物业管理服务的沟通，是两个人之间交流信息、观点和理解的过程。A
对B
错
考题
判断题平衡计分卡具有战略管理、度量和沟通功能。A
对B
错
考题
判断题人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。A
对B
错
考题
判断题亲师沟通要重视环境和时间两大要素。A
对B
错
考题
判断题总的来说，调查报告的作用就在于沟通情况，交流信息。A
对B
错
考题
判断题沟通双方只有形成协议、达成共识才是一次有效的沟通。A
对B
错
