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判断题
在办公室里见到熟悉的老客户，可以用他（她）的小名或绰号来称呼他（她），这样显得更加亲切。（）
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
瓦莱丽目前具有消极的心境,所以她决定和她的朋友一起在家里看电影来提高她的情绪,这样做会对他的积极情绪有什么影响?()
A、强烈降低它B、适度减少它C、很少或没有影响D、适度增加它E、强烈增加它
考题
咨询时，对服务对象应该采用什么方式称呼?( )A.记住并使用服务对象的名字称呼他/她B.不要去注意服务对象的名字，而使用“你”来称呼，使他/她感觉隐私得以保护C.有选择性地称呼，比如对看上去学历比较高的人用名字称呼D.以上都不正确
考题
当你来到危机现场，当事人是你的好友（）。A、你应该替她保密，如果她这样要求B、你很了解她，可以暂时不通知家属C、你可以24小时陪伴她，不要让陌生人来陪护D、陪伴在她身边，保证她的安全，并通知相关人员
考题
合理的称呼也能表现礼仪，下列称呼方式不正确的是：（）A、应使用合理的称谓B、当不知道对方性别时，不能乱写，可用职业称呼C、很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切名字可缩写，姓不可以
考题
使用称谓时应注意的问题包括（）等。A、称呼要考虑场合和情境B、称呼要考虑客户的职业、年龄以及民族、文化和宗教信仰等因素C、称呼要多使用姓氏称，显得亲切随意D、称呼要合乎礼节风俗，或符合国际惯例
考题
如果一个家庭的预算约束因为非劳动收入的增加而发生变化，那么在外面工作的家庭成可能会（）A、减少他或她的工作时间B、增加他或她的工作时间C、他或她的工作时间不变D、他或她的工作时间增加或减少，取决于替代效应的大小
考题
《家》中有这样一段对话‚他是属于另一个环境的。他有他的前途，他有他的事业。她不能够拉住他，她不能够妨碍他，她不能够把他永远拉在她的身边。她应该放弃他。他的存在比她的更重要。她不能让他牺牲他的一切来救她。她应该去了，在他的生活里她应该永久地去了。她这样想着，就定下了最后的决心。这“最后的决定”指的是什么事？她为什么要下这个“决心”？
考题
单选题合理的称呼也能表现礼仪，下列称呼方式不正确的是：（）A
应使用合理的称谓B
当不知道对方性别时，不能乱写，可用职业称呼C
很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切名字可缩写，姓不可以
考题
单选题办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上，应该注意：（）A
称其头衔以示尊重，即使上司表示可以用名字，呢称相称呼，也只能局限于公司内部B
如果上司表示可以用姓名，昵称相称呼，就可以这样做以显得亲切C
随便称呼什么都可以D
直呼其名
考题
单选题办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上，应该注意：（）A
称其头衔以示尊重，即使上司表示可以用名字，呢称相称呼，也只能局限于公司内部B
如果上司表示可以用姓名，昵称相称呼，就可以这样做以显得亲切C
随便称呼什么都可以
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