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单选题
（）是对客服代表的基本要求
A

诚实守信

B

专业胜任

C

宽容有礼

D

勤业尽职

参考答案

参考解析
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考题 是银行业从业人员的立身之本和基本要求。A．诚实信用B．专业胜任C．品行正直D．勤勉尽职
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考题 银行业从业人员的从业基本准则有()。A、专业胜任B、守法合规C、诚实守信D、勤勉尽职E、刻苦学习
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考题 下列各项,属于银行业从业人员基本准则的是() A.诚实守信B.守法合规C.专业胜任D.勤勉尽职E.公平竞争
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考题 不属于银行职业道德的基本原则的是（ ）。A.专业胜任 B.忠于职守 C.勤勉尽职 D.诚实守信
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考题 我国金融机构的理财师的职业道德要求有( )。A.专业胜任 B.客观公正 C.克己奉公 D.勤勉尽职 E.诚实守信
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考题 信贷人员的立身之本和基本要求是（）A、守法合规B、专业胜任C、勤勉尽职D、诚实信用
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考题 客服中心从业人员应具备（）职业道德A、诚实守信B、遵纪守法C、勤业尽职D、专业胜任E、宽容有礼F、严格保密
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考题 客服中心从业人员应遵守（），这不仅是每个人的义务，更是每个人的责任A、职业道德B、诚实守信C、法律法规D、宽容有礼
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考题 客服小张在服务客户的过程中，不论出现任何情况，她始终保持良好的观念和心态，保持宽以待人、谦虚的态度，想客户之所想、急客户之所急，礼貌热情地为客户提供服务。小芳的表现充分体现了客服从业人员（）的职业道德。A、勤业尽守B、诚实守信C、宽容有礼D、专业胜任
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考题 保险兼业代理人在执业过程中必须（）。 ①遵纪守规； ②诚实守信； ③专业胜任； ④优先维护客户利益。A、①②B、①②③C、②③④D、①②③④
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考题 银行业从业人员应当以高标准职业道德规范行事，品行正直，恪守（）。A、专业胜任B、守法合规C、诚实守信D、勤勉尽职
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考题 （）是指在民事活动中，民事主体应该诚实、守信用，正当行使权利和义务。A、诚实信用原则B、互帮互助原则C、勤勉尽职原则D、专业胜任原则
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考题 在实践中不断学习新知识、钻研新技能是属于（）职业道德A、勤业尽职B、专业胜任C、爱岗敬业
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考题 “宽以待人、谦虚诚恳，想客户之所想，急客户之所急”代表的是客服中心从业人员职业道德中的哪一点？（）A、诚实守信B、遵纪守法C、勤业尽职D、宽容有礼
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考题 诚实守信/遵纪守法/勤业尽职/宽容有礼是属于客服中心从业人员应具备的（）。A、基本条件B、职业理念C、职业道德D、以上三项均是
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考题 （）是对客服代表的基本要求A、诚实守信B、专业胜任C、宽容有礼D、勤业尽职
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考题 单选题“宽以待人、谦虚诚恳，想客户之所想，急客户之所急”代表的是客服中心从业人员职业道德中的哪一点？（）A 诚实守信B 遵纪守法C 勤业尽职D 宽容有礼
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考题 单选题在实践中不断学习新知识、钻研新技能是属于（）职业道德A 勤业尽职B 专业胜任C 爱岗敬业
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考题 单选题客服小张在服务客户的过程中，不论出现任何情况，她始终保持良好的观念和心态，保持宽以待人、谦虚的态度，想客户之所想、急客户之所急，礼貌热情地为客户提供服务。小芳的表现充分体现了客服从业人员（）的职业道德。A 勤业尽守B 诚实守信C 宽容有礼D 专业胜任
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考题 多选题银行业从业人员的从业基本准则有（）。A专业胜任B守法合规C诚实守信D勤勉尽职E刻苦学习
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考题 单选题（）是指在民事活动中，民事主体应该诚实、守信用，正当行使权利和义务。A 诚实信用原则B 互帮互助原则C 勤勉尽职原则D 专业胜任原则
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考题 单选题保险兼业代理人在执业过程中必须（） ①遵纪守规 ②诚实守信 ③专业胜任 ④优先维护客户利益A ①②B ①②③C ②③④D ①②③④
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考题 单选题诚实守信/遵纪守法/勤业尽职/宽容有礼是属于客服中心从业人员应具备的（）。A 基本条件B 职业理念C 职业道德D 以上三项均是
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考题 单选题信贷人员的立身之本和基本要求有（）A 守法合规B 专业胜任C 勤勉尽职D 诚实信用
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考题 单选题银行业从业人员应当以高标准职业道德规范行事，品行正直，恪守（）。A 专业胜任B 守法合规C 诚实守信D 勤勉尽职
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考题 单选题（ ）原则是指销售人员应当以对客户高度负责的态度执业，认真履行各项职责。A 诚实守信B 公平对待客户C 勤勉尽职D 专业胜任
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考题 多选题客服中心从业人员应遵守（），这不仅是每个人的义务，更是每个人的责任A职业道德B诚实守信C法律法规D宽容有礼
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