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客服中心从业人员应遵守（），这不仅是每个人的义务，更是每个人的责任

  • A、职业道德
  • B、诚实守信
  • C、法律法规
  • D、宽容有礼

参考答案

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考题 诚实守信是遵守会计职业道德的基本要求。（ ）
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考题 “诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”孟子的这句话表明（）A、诚实守信是自然形成的行为准则B、诚实守信是每个人都需遵守的做人准则C、诚信的内涵还需我们进一步探讨D、诚实守信只要放在心里就可以，不必表现在行动上
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考题 下列关于倡导诚实守信的重要性的表述有（）A、诚实守信是一切职业道德的“立足点”B、诚实守信不仅是做人的准则，也是做事的原则C、诚实守信是每一个行业树立形象的根本D、诚实守信是社会健康发展的重要保障
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考题 客服中心从业人员应具备（）职业道德A、诚实守信B、遵纪守法C、勤业尽职D、专业胜任E、宽容有礼F、严格保密
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考题 作为客服中心从业人员更要做到不轻易承诺，说了就要尽力去做，体现了客服从业人员个人修养中的（）。A、品格正值B、言行可靠C、诚实守信D、心态良好
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考题 作为客服中心从业人员，应遵守职业道德、法律法规，以下哪个不属于勤业尽职的职业道德？（）A、精益求精B、品行端正C、尽职尽责D、奉公无私
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考题 客服小张在服务客户的过程中，不论出现任何情况，她始终保持良好的观念和心态，保持宽以待人、谦虚的态度，想客户之所想、急客户之所急，礼貌热情地为客户提供服务。小芳的表现充分体现了客服从业人员（）的职业道德。A、勤业尽守B、诚实守信C、宽容有礼D、专业胜任
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考题 遵守职业道德是每个从业人员的要求。从业人员在职业工作中慎待诺言、表里如一、言行一致、遵守劳动纪律，这是职业道德中（）的基本要求。A、爱岗敬业B、诚实守信C、办事公道D、服务群众
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考题 诚实守信不仅是人们私人交往中必须遵守的一条社会公共生活道德准则，也是职业道德的一条重要规范。
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考题 房地产估价师应遵守的职业道德包括（）。A、为委托人争取最大的权益B、诚实守信C、公平竞争D、承担社会责任E、保守秘密
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考题 “宽以待人、谦虚诚恳，想客户之所想，急客户之所急”代表的是客服中心从业人员职业道德中的哪一点？（）A、诚实守信B、遵纪守法C、勤业尽职D、宽容有礼
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考题 客服中心从业人员的基本素质要求包括（）。A、技能素质B、心理素质C、个人修养D、诚实守信
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考题 诚实守信/遵纪守法/勤业尽职/宽容有礼是属于客服中心从业人员应具备的（）。A、基本条件B、职业理念C、职业道德D、以上三项均是
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考题 （）是对客服代表的基本要求A、诚实守信B、专业胜任C、宽容有礼D、勤业尽职
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考题 客服中心从业人员应了解的法律法规是客服中心从业人员工作的准绳，是维护客服中心稳定运行的基础。
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考题 单选题作为客服中心从业人员更要做到不轻易承诺，说了就要尽力去做，体现了客服从业人员个人修养中的（）。A 品格正值B 言行可靠C 诚实守信D 心态良好
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考题 单选题“宽以待人、谦虚诚恳，想客户之所想，急客户之所急”代表的是客服中心从业人员职业道德中的哪一点？（）A 诚实守信B 遵纪守法C 勤业尽职D 宽容有礼
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考题 单选题“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”孟子的这句话表明（）A 诚实守信是自然形成的行为准则B 诚实守信是每个人都需遵守的做人准则C 诚信的内涵还需我们进一步探讨D 诚实守信只要放在心里就可以，不必表现在行动上
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考题 单选题客服小张在服务客户的过程中，不论出现任何情况，她始终保持良好的观念和心态，保持宽以待人、谦虚的态度，想客户之所想、急客户之所急，礼貌热情地为客户提供服务。小芳的表现充分体现了客服从业人员（）的职业道德。A 勤业尽守B 诚实守信C 宽容有礼D 专业胜任
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考题 单选题作为客服中心从业人员，应遵守职业道德、法律法规，以下哪个不属于勤业尽职的职业道德？（）A 精益求精B 品行端正C 尽职尽责D 奉公无私
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考题 单选题（）是对客服代表的基本要求A 诚实守信B 专业胜任C 宽容有礼D 勤业尽职
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考题 单选题诚实守信/遵纪守法/勤业尽职/宽容有礼是属于客服中心从业人员应具备的（）。A 基本条件B 职业理念C 职业道德D 以上三项均是
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考题 判断题客服中心从业人员应了解的法律法规是客服中心从业人员工作的准绳，是维护客服中心稳定运行的基础。A 对B 错
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考题 多选题房地产估价师应遵守的职业道德包括（）。A为委托人争取最大的权益B诚实守信C公平竞争D承担社会责任E保守秘密
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考题 多选题客服中心从业人员的基本素质要求包括（）。A技能素质B心理素质C个人修养D诚实守信
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