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单选题
抵达饭店后游客没能拿到行李，导游应该（　　）。
A

等旅游结束后再汇报给旅行社

B

地陪和全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找

C

与饭店经理联系，怒斥其饭店的服务质量

D

一切责任都马上要饭店来负责

参考答案

参考解析
解析：
如果抵达饭店后，旅游者未拿到自己的行李，地陪应立即：①与全陪、领队一起首先在本团范围内寻找；②若团内没有，应同饭店行李部联系，请其设法查找，确认是否混入其他旅游团行李中；③若仍找不到行李，地陪应马上向接待社领导或有关部门汇报，请其了解旅行社行李员的行李运送情况，设法查找。
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考题 抵达饭店后游客没能拿到行李，导游应该（ ）。A．等旅游结束后再汇报给旅行社B．地陪和全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找C．与饭店经理联系，怒斥其饭店的服务质量D．一切责任都要马上要饭店来负责
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考题 抵达饭店后,游客没拿到行李,地陪导游人员正确的做法是()A.寻问行李员B.先在本团游客房间寻找,看是否误拿C.与饭店行李科联系D.寻问机场行李处
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考题 旅游团抵达饭店后，一旅游者告知导游人员他没拿到行李，出现这种问题的原因可能是 （ ） A．本团旅游者误拿 B．饭店行李部投递出错 C．旅行社行李员与饭店行李员交接时有误 D．在往返运送行李途中丢失
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考题 某旅游团自上海乘飞机至北京。该团人住饭店后，其中一游客发现其他游客都拿到了行李箱，而没有自己的行李箱，便告知导游李某。如果你是李某，你将从()环节进行分析和寻找。A.本团游客是否拿错 B.人住该饭店的其他旅游团是否拿错 C.饭店行李员是否送错 D.旅行社行李员同饭店行李员交接是否有误 E.旅行社行李员在运送中是否丢失
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考题 旅游者抵达饭店后，地陪导游人员要协助领队办理（）手续。A:入住饭店 B:餐饮安排 C:介绍设施 D:行李运送
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考题 游客抵达饭店后，地方导游员应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游员向旅游者分发住房卡。（ ）
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考题 地陪导游服务程序中的迎接服务包括（）。A、迎接旅游团抵达前的服务安排B、旅游团抵达后的服务C、旅游团赴饭店途中服务D、在饭店与领队核商日程E、行李运抵饭店服务
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考题 全陪抵达目的地后，要带领团队提取行李。集合团对后，全陪持社旗引导游客集体出站。
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考题 如果旅游团抵达饭店后，发现游客没有拿到行李，则出问题的环节可能是存在于（）。A、与一站进行行李交接时B、行李航空托运过程中C、饭店内送行李进驻房间过程中D、本地进行行李交接时E、运送行李前往饭店过程中
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考题 旅游团到达饭店后，有游客没有拿到行李。此时导游员该如何处理？
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考题 游客抵达饭店后，地方导游应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游员想旅游者分发住房卡。
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考题 一般来说，地陪导游员送机时，（）导游员可以离开。A、游客拿到登机牌后B、游客进入安检后C、游客所乘飞机起飞后D、帮游客托运行李后
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考题 地陪从双流机场接一旅游团抵达岷山饭店后，发现一旅游者没有拿到他的行李，这时你怎么办?
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考题 抵达饭店后发现行李丢失，应该怎样处理？
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考题 某旅游团乘机抵达A城市，入住饭店后，有位客人发现行李严重破损，于是向导游员反映。导游员得知情况后，首先应该（　）。A、询问机场B、询问所下榻饭店行李部门C、询问领队D、询问旅游团其他成员
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考题 导游员送散客去机场的服务中，如果导游提前抵达游客下榻的饭店但找不到应送的客人时，导游员应该立即报告散客部的计调部门，并请其协助寻找。（　）
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考题 游客的行李在中国境内遗失，导游人员应该（）。A、到失物登记处办理行李遗失和认领手续B、向旅行社汇报，安排人员协助寻找C、应冷静分析行李遗失的地点D、如果是在抵达饭店后发现行李遗失，地陪应和全陪、领队在本团成员所住房间寻找E、一时找不回行李，协助失主购置必要的生活用品
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考题 单选题旅游者抵达饭店后，地方导游要协助领队或全程导游办理（　　）手续。A 住店登记B 行李运送C 客房预订D 就餐安排
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考题 单选题某旅游团乘机抵达A城市，入住饭店后，有位客人发现行李严重破损，于是向导游员反映。导游员得知情况后，首先应该（　）。A 询问机场B 询问所下榻饭店行李部门C 询问领队D 询问旅游团其他成员
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考题 单选题游客抵达饭店后，地陪要协助领队或全陪办理( )手续。A 住店登记B 行李运送C 客房预订D 就餐安排
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考题 问答题抵达饭店后发现行李丢失，应该怎样处理？
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考题 多选题抵达饭店后，游客没拿到行李，地陪导游人员正确的做法是（　　）。A与饭店行李部联系B先在本团游客房间寻找，看是否误拿C向接待社领导或有关部门汇报，请其帮助D询问机场行李处
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考题 问答题旅游团到达饭店后，有游客没有拿到行李。此时导游员该如何处理？
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考题 多选题旅游团入住饭店后，游客没有拿到行李，地陪的正确做法是（　　）。A先在本团其它游客的房间找，看是否有人误拿B询问行李员C与饭店行李科联系D询问机场行李处
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考题 多选题游客的行李在中国境内遗失，导游人员应该（　　）。A到失物登记处办理行李遗失和认领手续B向旅行社汇报，安排人员协助寻找C应冷静分析行李遗失的地点D如果是在抵达饭店后发现行李遗失，地陪应和全陪、领队在本团成员所住房间寻找E一时找不回行李，协助失主购置必要的生活用品
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考题 多选题如果旅游团抵达饭店后，发现游客没有拿到行李，则出问题的环节可能是存在于（）。A与一站进行行李交接时B行李航空托运过程中C饭店内送行李进驻房间过程中D本地进行行李交接时E运送行李前往饭店过程中
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