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题目内容
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多选题
游客的行李在中国境内遗失，导游人员应该（ ）。
A
到失物登记处办理行李遗失和认领手续
B
向旅行社汇报，安排人员协助寻找
C
应冷静分析行李遗失的地点
D
如果是在抵达饭店后发现行李遗失，地陪应和全陪、领队在本团成员所住房间寻找
E
一时找不回行李，协助失主购置必要的生活用品
参考答案
参考解析
解析：
旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，导游员应做好如下工作：①冷静分析情况，找出出差错的环节；②主动做好失主的工作；③经常与有关方面联系，询问查找进展情况；④将找回的行李及时归还；⑤帮助失主根据惯例向有关部门索赔；⑥事后写出书面报告。⑥若行李一时找不回来，导游人员应协助失主购买必要的生活用品。
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考题
如果外国游客在中国境内丢失了贵重物品，失主应持遗失证明、本人护照或有效身份证件到公安局出入境管理处填写（ ）。A.物品遗失证明
B.失物经过说明
C.中国海关行李申报单
D.物品遗失情况分析
考题
游客的行李在中国境内遗失，导游人员应该（）。A、到失物登记处办理行李遗失和认领手续B、向旅行社汇报，安排人员协助寻找C、应冷静分析行李遗失的地点D、如果是在抵达饭店后发现行李遗失，地陪应和全陪、领队在本团成员所住房间寻找E、一时找不回行李，协助失主购置必要的生活用品
考题
单选题如果外国游客在中国境内丢失了贵重物品，失主应持遗失证明、本人护照或有效身份证件的公安局出入境管理处填写（）。A
物品遗失证明B
物品经过说明C
中国海关行李申报单D
物品遗失个人分析
考题
问答题一名游客在登机前不慎将身份证遗失，作为导游应该怎么办？
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