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多选题
物业服务企业对员工培训的方法有( )。
A
课堂授课
B
实践操作
C
模拟培训
D
网络培训
参考答案
参考解析
解析:
物业服务中对员工培训的方法有:①课堂授课,是由培训师讲授,包括知识讲授、案例分析等方法。多用于知识培训。②实践操作,是一种情景式和直观式教学,以培训师示范,受训者操作、角色扮演为主的方法,多用于技能的培训。③班前班后会,是授课与实践操作相结合的方式,主要以针对日常出现问题,分析讨论改进方法,或员工实践操作、训练的培训方法。④师徒式培训,是由项目经理或主管选派一名“师傅”在日常工作各项操作技能方面对“徒弟”进行一对一或一对多的指导性培训。⑤网络培训,是一种新型的培训方式,它是结合网络技术建立的培训操作平台,可实现授课、听课、考试、课后实践、效果检验等过程。
物业服务中对员工培训的方法有:①课堂授课,是由培训师讲授,包括知识讲授、案例分析等方法。多用于知识培训。②实践操作,是一种情景式和直观式教学,以培训师示范,受训者操作、角色扮演为主的方法,多用于技能的培训。③班前班后会,是授课与实践操作相结合的方式,主要以针对日常出现问题,分析讨论改进方法,或员工实践操作、训练的培训方法。④师徒式培训,是由项目经理或主管选派一名“师傅”在日常工作各项操作技能方面对“徒弟”进行一对一或一对多的指导性培训。⑤网络培训,是一种新型的培训方式,它是结合网络技术建立的培训操作平台,可实现授课、听课、考试、课后实践、效果检验等过程。
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外派培训是提高物业服务企业员工素质的一个重要途径。物业服务企业的外训包括企业性外训、岗位性外训。个人性外训、奖励性外训。岗位性外训即( )。A:企业工作发展需要所需的外派培训B:员工工作岗位性质所需的外派培训C:员工个人发展需要所需的外派培训D:企业为奖励员工而外派其参加的培训
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单选题外派培训是提高物业服务企业员工素质的一个重要途径。物业服务企业的外训包括企业性外训、岗位性外训。个人性外训、奖励性外训。岗位性外训即()。A
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员工工作岗位性质所需的外派培训C
员工个人发展需要所需的外派培训D
企业为奖励员工而外派其参加的培训
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单选题专题培训是为达到某一专门的或解决某一专门问题而对员工进行的培训。这类培训主要包括更新观念的培训、专项管理培训、专项技术培训。对专项管理培训来说,下列属于对专项管理培训概念表述的是()。A
物业服务企业在外部环境、发展目标、组织结构、服务宗旨、经营方向、经营规模、经营状况等发生重大变化时,对员工进行的专门培训B
物业服务企业为了推行某些新的管理方式或方法,而对员工进行的专门培训C
物业服务企业为了完成某些新项目,需要员工掌握某一技术或技能,而针对有关员工进行的培训D
为了使晋升者具备晋升职位所需要知识和能力而开展的针对性培训
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单选题如果企业员工集中,且(),则宜建立一级物业服务企业培训体系。A
项目机构数量较多B
员工整体素质较高C
培训资源比较充裕D
培训资源较紧缺
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