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单选题
“顾客永远是对的，如有异议请参照第一条”是由哪家卖场率先提出（）
A

沃尔玛

B

麦德龙

C

金润发

D

好又多

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考题 多选题网络客户服务的沟通技巧包括（）A树立【顾客永远是对的】理念B多说【谢谢】C处处为顾客着想D多虚心请教
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考题 判断题卖场促销是影响顾客冲动购买行为的直接诱因。A 对B 错
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考题 判断题在所有的行业里，顾客永远是上帝，顾客永远是对的。A 对B 错
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