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题目内容 (请给出正确答案)
单选题
与病人交谈时正确的做法是()
A

尽量避免跟病人的眼神交流

B

尽量使用专业术语

C

适当点头或轻声说是

D

及时对病人谈话的内容做出是非判断

E

不断提问引导谈话的进行


参考答案

参考解析
解析: 与病人的交谈的要点:①安排安静、舒适、光线温度温度适宜的环境。②交谈前向病人说明交谈的目的和所需要的时间。③引导病人抓住交谈的主题。④交谈中注意倾听,不随意打断或提出新的话题:对病人的问题应给予合理的解释和适当的反应,如点头、微笑等;⑤交谈时结束作一小结,并征求病人的意见,向病人致谢。
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考题 与病人交谈时正确的做法是A.尽量避免跟病人的眼神交流 B.尽量使用专业术语 C.适当点头或轻声说"是" D.及时对病人谈话的内容做出是非判断 E.不断提问引导谈话的进行

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考题 服务员与客人交谈时()做法是不对的。A、语音适量B、高声与客人交谈C、速度适当D、语言标准

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